4/10 (不満)
Danny S.
2025 年 2 月 28 日
気になった点 : 清潔度
Schöner Urlaub, aber nie wieder diese Unterkunft bzw. Objektvermietung!!! Kaution nicht erstattet
Bei der Bezug bzw. bei der Abholung der Schlüssel habe ich im Servicebüro in Schönhagen, wie vereinbart, einerseits die Reinigungskosten und andererseits einen pauschalen Energiekostenabschlag, eine Kaution (Strom, Wasser, Gas) von insgesamt 55 Euro pro Tag, bar im Voraus bezahlt.Laut der Informationen des Servicebüros wie auch der Angabe auf dem Zahlungsbeleg, soll der tatsächliche Verbrauch von der Kaution nach der Abreise abgezogen und der Differenzbetrag innerhalb von 3 Wochen (nach erfolgter Abreise) auf das Konto des Mieters zurück überwiesen werden. Dies blieb aus und ich habe trotz mehrfacher Anrufversuche und E-Mails bislang auch keine Rückzahlung erhalten. Auch haben wir das Objekt zunächst einmal richtig gerreinigt bevor wir es bziehen konnten. Viele Sitzmöbel, Stühle waren beschädigt und daher nicht nutzbar. Die Außenmöbel wiesen eine starke Materialermüdung auf. Einer der Toaster löste bei Inbetriebnahme einen Kurzschluss aus. Da der Zugang zum Sicherungskasten nicht gegeben war, mussten wir warten, bis ein Techniker vorbeikam. Abschlag für Energiekosten
Danny S.
2024 年 8 月に 7 泊滞在