ナタンディア ホテル

"朝食会場に関する説明や、その他の説明は一切なかった。　また、渡された部屋のカードキー番号と、渡されたWifiに関する用紙に記載されている部屋番号が異なっていたりと雑さが目立った"

"Room is very nice and staff is very kind"

"丁寧な接客と気持ち良いサービスで短い時間の滞在でしたが快適に過ごせました。 また改めてゆっくりと訪れたいホテルでした。"

"深夜遅くに空港に到着したので、近くでこちらのホテルに決めました。空港送迎も付いていたので、それもすごく安心材料となりました。 部屋は少し古い感じはありましたが、全体的には清潔感もありとくに不満はありませんでした。朝ごはんは少しメニューの少なさも感じましたが、悪くはなく。 空港からの便がいいので、初日や最終日にはお勧めできるかなと思いました。"

"予約した客室は、写真の通り　広々としていて、PC作業などにも使えるデスク兼、カウンターも広すぎるくらい。 航空機の大幅遅延で、暗くなってからの到着後も、すぐに「氷抜き」のマンゴージュースをロビーで提供してくれ、慌てなくてよいです、と　どのスタッフも親切。 朝食は有料（US８＄）で、ホテル１階のレストランで南国フルーツ、フルーツスムージー、英国風に薄切りトースト、オムレツにスパイシーなソーセージなど、どれも美味しかった。 比較的小規模のホテルで宿泊客とスタッフの距離感が近く笑顔で過ごせた。 他の方の投稿にもあるように、備品としてスリッパ、ティッシュペーパーがないこと。（ドライヤーは今回、リングライトと共に設置されていた） シャワールームは独立しているので、トイレへ水はねの心配がないのがよい。 空港から近いが（約2km)、幹線道路にも近いので、耳栓があるとよく眠れる。 客室が２階だったが、やはりエレベーターがなく、往きはスタッフが運びあげてくれるが、帰りは自分で荷物を降ろすので、足元注意。 ホテルの部屋が広かったけれど、蚊が1匹いた。虫よけスプレーを持参して、首元などにかけてから眠るとよい。 エアコンの温度設定も　手元で簡単。お好みで天井のファン（シーリングファン）も回せる。ヤシの木、プールの眺めもなかなかよい。 "

"部屋の前の木にリスがいました！！"

"スタッフはフレンドリーでした。 部屋は広かったです。 深夜の空港送迎の依頼をしましたが、返事がなくて心配しました。 プールは清潔で庭園が美しいホテルです。 短い滞在時間でしたが、満足しました。 "

"I stayed here for two nights before heading back home. When I arrived from another hotel, they kindly let me check in early, which was really helpful. On my last day, I paid a small fee for a late checkout, so I was able to relax until my evening flight — I truly appreciated that. The staff were very friendly and kind, and the breakfast was amazing. On the day I arrived, I unfortunately had a few unpleasant experiences in Negombo, which left me feeling pretty down and made me start to dislike the city. But the kindness and beautiful smiles of the staff really helped lift my spirits. Thank you so much."

"Firstly, when we conducted check-in, they tried to get cash from us, even though we have already paid the all of accommodation fee, through Hotel.com. It seemed that they intentionally tried to receive the money as their personal tip, and when they recognized they failed (I explained that *I have already paid through Hotel.com*), they just said *Sorry*. I think they had some success experiences that they could duplicated accommodation fee, by this trial. I was unpleasant from the beginning. Secondly, A restaurant manager strongly recommend us to choose the buffet, even though we denied many times, due to our queries. He just prioritized his profit and he never respect us. Finally he gave up to change our mind, but he never show professional attitude and just showed childish attitude (after that he just ignored us totally). We were strongly uncomfortable in the restaurant. From those reason, I don’t recommend this hotel and restaurant to anyone at all. "