マルタの結婚式場のあるホテル

「駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。」

「海岸の景色は良いが孤立した立地なので夕食のために外出することが難しい。バスルームの水栓金具が古くて使用にかなりトラブった。バスタブを使う人が少なくクレームがなかったせいか、パッキンが全く入っておらず、湯が溜らず困った。」

「英語が喋れない私たちですが、受付のお姉さんが分かるようにゆっくり説明してくれたり、バイキング会場でスプーンが見つからず探していたらスタッフの方が声をかけてくれたり、とにかくスタッフの方がとても親切でした！ホテル内も綺麗だし、海を見ながらご飯が食べれたり最高でした！ここにして本当に良かったです！」

「スタッフが親切だった。ハネムーンにピッタリ。リゾートに最高のホテル。」

「スタッフの方々もとても親切でした。 」

「Generally very good: room, staff, location, breakfast, facilities, cleanliness. Balcony light was not working on arrival. Technician sent following our first request for attention claimed that the light fitting “was not a light”. Fixed by technician sent following our second request for attention. We were gifted by a relative a voucher for a meal at the Minoa restaurant at the hotel. The process to redeem this voucher was rather complex, involving three visits to the reception area and...