国頭の格安ホテル

「スタッフの接客はとても素晴らしいと思います。ただオペレーションの設計に問題があるかと、朝食は6:30からネットで予約するのだが、私たち家族は6:40に予約して呼ばれたのが7:40 すなわち1時間待つ結果となった。10分以内に来なければキャンセル扱いとなる告知がある為に、この1時間は常にメール更新を繰り返すハメになり無駄な1時間を過ごす事となった。 これは明らかな設計ミス、宿泊者の時間を奪っている行為だと思います。 各部屋に電話機があるのだから、せめて内線電話をかけてお声がけする方が宿泊者の時間を奪わないから好ましいと考える。 歩くと15分掛かる駐車場の送迎システムも同様、送迎車は8人乗りだから混雑時は20〜30分待たされて送迎車に乗る事になる。たかが駐車場に行く行為に20〜30分も待たされるのは宿泊者の心理を考慮していないオペレーションだと言わざるを得ない。 プールやその他の設備に付いては、とても良いと思う。接客も素晴らしい。 問題はオペレーション設計。」

「朝食はまずく子供が多く混んでて施設は古かった。客室だけは清潔で広く見晴し良かった。シルバーウィーク初日ではあったが実際の半額程が適正価格だと思う。」

「フロントに魚が泳いでいて子供が飽きない。 スタッフさんが餌やりを見せてくれて質問にも答えてくれるホスピタリティが素晴らしい。 受付のスタッフは余裕がなさそうなのは気になりました が。 施設も素晴らしい。選択乾燥もでき、目の前にビーチがあるから早朝から遊べる。 ジップラインやロケットボートを体験しましたが、普段できない体験に心震えました。 何から何までお値段分の価値あり。」

「また行きたい素敵なホテル」

「到着時に依頼した記念日のケーキの手配を完璧にして頂き美味しいケーキを頂けました。有難う御座います。　朝食も美味しく海が綺麗で立地も最高。リゾート満喫できました。できればまた泊まりたいホテルです。」