グラン テスト ホテル

「駅の目の前で旧市街へも近く立地がとても良いと思います。スーパーやブーランジェリーも近くにあります。 スタッフも皆さんフレンドリーで優しい感じでした。 電気ポット、ティーパック&インスタントコーヒーも部屋にあり、全体的にくつろげる雰囲気でした。 因みに冷蔵庫はありませんでした。 次回また利用したいと思います。」

「照会及び依頼事項を何度も電話、メールで確認しても、その場は了解したと回答するが、その後、実際は対応してもらえず、大変不愉快な思いをした。 立地は良いかもしれないが、サービスレベルは今までたいざしホテルの中で最低だった。」

「Very clean and friendly.」

「駅からはやや歩きます。道がわかりにくく現地の方に案内していただきました(それはそれで現地の方の親切に触れる旅の良い思い出になりました)。スタッフの方の温かく行き届いた笑顔の応対に「おもてなし」はなにも日本だけのものではなく、むしろ日本よりも居心地のよい「おもてなし」を提供してくれる国もあるのだなあと思いました。案内してくれたスタッフが「小さな部屋ですが」と言う通り、宿泊したのはたいへん狭い部屋でしたが(12平米？)、たいへんに清潔で、必要なものはなにもかも揃っており(コーヒーマシンがありました)、全く問題はありませんでした。チェックアウトの際に「水のボトルはおもちですか？ よかったらこれを」と、カウンターに置かれた籠の中からりんごを手渡してくれたのも、嬉しい心遣いでした。」

「Das Hotel ist sehr schön gelegen. Das Familienzimmer ist grosszügig, auch wenn nicht alle Betten gleich bequem sind. Der Wellnessbereich ist gepflegt, die Kinder haben das Bad genossen. Das Restaurant war leider ausgebucht, wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass eine frühzeitige Reservierung notwendig wäre. Frühstückbuffet ist toll, für eine Familie geht’s aber ganz schön ins Geld. 」

「ストラスブールの駅前に、ホテルが何軒か並んでいますが、このホテルはその内の一件です。 宿泊した部屋は少し狭かったですが、値段を考えれば問題ではありません。 朝食はフランスらしくシンプルですが、温かい料理もあり、日中はコーヒー類を自由に楽しむことができます。 近隣には飲食店や食品スーパーなどがあり、長期間の滞在でも飽きないと思います。」

「The room was spacious enough, the amenities( soap and body cream) also pretty and nice. The ambiance of the hotel was really amasing. 」

「ホテルに宿泊すると併設の屋内プール、サウナが利用できます。サウナエリアは混浴でしたが水着着用は許されず、オールヌードで利用するという非日常的な経験をしました。最初は緊張しましたが皆、リラックスし、誰ひとり恥じるようなそぶりもないため、最終日にはリラックスしてサウナ浴を楽しむことができました。ただ街の中心部から少し離れているため食事などはホテル内で済ませるしか選択肢はありませんでした。　設備は新しくとても快適でした。」

「ストライキの影響で夜遅くに到着したが、丁寧かつフレンドリーに対応してもらえた。部屋も清潔で広く、朝御飯も美味しかった。中央駅方面からのアクセスはトラムを使わないと結構めんどくさい。」

「3泊したが、ベッドメイキングが一度もされなかった。部屋に帰ってきた時間が遅かったので、実施依頼する時間もなかった。 サービスのチェック体制が出来ていない。」

「朝の10時にコルマールに着いて、荷物を預かってもらおうとしたのですが、部屋が準備できているということで、10時にチェックインしてくれました。フロントの方は皆さん、すごく感じがよく、親切です。日曜日の早朝にタクシーをお願いしたのですが、何社か電話して探してくれました。 また、旧市街の中心なので、トイレに行きたい時や、荷物を置きたい時にも便利です。」

「bien mais nous en attendions un plus pour un 4 étoiles, les : spa super, personnel accueillant, petit déjeuner de qualité et emplacement top pour se balader les - : pas d’ascenseur dans le deuxième bâtiment, (pas facile avec poussette et pour monter les valises), côté bâtiment b au rdc zone peu rangée (linge sale etc..), un room service même basique serait un plus, propreté améliorable 」

「部屋は必要なものが揃っていてよかった。 プールの塩素が強すぎて、むせて咳が止まらなかった。コロナ対策だとは思うけれどそれはそれで身体に悪いと思うのでほどほどにしてもらいたい。」

「カードキーが開かなくなるトラブルがあったものの、上手ではない英語でも身振り手振りを見て理解していただき、すぐに対応してもらえました。 設備にやや古さはありますが、快適に過ごすことができました。」

「Receptionist was nice. Especially, a man who accepted me tried to say Japanese not only greetings but also numbers. I was surprised and It's really heartwarming :) (I hope he will read this) Almost point was good, but maybe I was bad luck, I couldn't sleep soon. Because a lot of people was running, shutting, and speak loudly at the night. Unfortunately it was from not only the bar, but also other rooms. But here is cheap hostel, so, oh well. In conclusion, I thought good value for the price....

「The property was conveniently located. Only issue was very noisy outside on back street starting at 5am. 」

「到着日の夜届いたアンケートに、「他の室から音漏れがあった」と記入したところ、親切なことに「部屋を変更しましょうか?」と翌日提案がありました。」

「宿泊当日の部屋はバスタブのお湯の温度が非常に低く、又、お湯の量も極端に少なく、貯める間に又冷めると言う悪循環。当然シャワーの湯量もチョロチョロで、ホテルの人に言っても直らなかった。部屋も変えてくれず。洗面は普通に使えた。」

「séjours reposant」

「駅、旧市街へ徒歩で15分弱。隣の部屋の声や廊下の足音が気になるが部屋は清潔で快適。オートロックではないので入室後に施錠を忘れずに。スタッフは皆さん親切。」