ダナンのオーシャンビューのホテル

「スタッフの皆さんがとても感じ良くて快適でした。日本語が上手なスタッフ(Ms.MI)もいて助かりました。 ホテル内はどこも清潔でした。 ミーケビーチからも近く、近くにレストランもあるのでとてもよかったです。」

「有料のアメニティと無料のアメニティとの境目が分からなかった」

「Dear HAIAN Beach Hotel & Spa Team, Thank you so much for making my trip so special. Staying at your hotel was a big part of what made this journey unforgettable. The birthday cake surprise was completely unexpected, and it truly touched my heart. I will never forget your kindness and hospitality. Thanks to all of you, I had the most wonderful four days in Da Nang. If I could suggest one area for improvement, it would be the gym facilities. I was a little disappointed that the cable on the hip...

「スパの調整を親切にしてくれた。」

「最初は良かったのですが2日目からおかしくなりました。部屋の掃除は毎日午前中にしてもらってます。そこまでは良いのですが午後に部屋を訪ねてきたり電話をかけてきたりします。これに何度も起こされました。部屋を掃除してくださるのはありがたいですが1日に何度掃除をしますか？その為に部屋で全くくつろげませんでした。ホテルには人それぞれの過ごし方があります。それを妨げないようにお願いしたいです。電話で掃除の確認や朝食が美味しかったかの確認。最後は怖かったです。」

「部屋からの眺めが良く、清潔でスタッフの方々のサービスも素晴らしかったです。ゆっくり過ごしたい方にオススメです。」

「バスタブの栓の抜き方がわからずフロントに電話したものの、簡単な英語で話したのに全く通じず、かと言って他のスタッフに代わってくれるわけでもなく、最終的にGoogle翻訳でベトナム語にしたものを音声再生させてやっと伝わった。 グローバルなホテルなのだから、簡単な英語くらいは通じてほしいのと、向こうから他の人に電話相手を変えるなりしないと、こちらはこのまま頑張って英語で話しかけていいかわからないので困った。 ただ食事やサービスは文句なしだった。」