4/10 (不満)
Leonardo
2024 年 8 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Boa tarde.
No dia 21/08, ao sair do hotel às 18h, solicitei arrumação do quarto. O funcionário respondeu que a arrumação não seria possível, por falta de arrumadeira após 17h. Inaceitável que um hotel cuja diária ultrapassa R$400 apresente este tipo de limitação. Ou, pelo menos, que o hóspede seja avisado desta limitação ao fazer check in. Pedi então, se possível, que separassem um jogo de toalhas limpas, para minha retirada na recepção ao retornar ao hotel, e a resposta foi positiva, entretanto, quando retornei informaram não haver as toalhas; novamente, inaceitável esta ocorrência em hotel cuja diária excede R$400.
Ao realizar check out em 22/08, solicitei a emissão de nota fiscal. O funcionário informou que enviaria o documento por e-mail (o qual eu confirmei para garantia de recebimento da nota). Passados 3 dias, ainda não recebi o documento. Impressão de que o hotel se esquiva de suas responsabilidades fiscais, cabendo ao hóspede insistir em um documento de fornecimento obrigatório.
NÃO RECOMENDO ESTE HOTEL
Leonardo
2024 年 8 月に 3 泊滞在