コンショホッケンの高級ホテル

「I think guests should be informed about the incidental hold before arriving for check-in. It was frustrating to find out at the front desk that a $400 hold was required before I could receive my room key. This information should be communicated clearly during the booking process so guests can plan accordingly and come prepared with the appropriate payment card. Although I enjoyed my stay overall, the check-in experience was stressful and could have been much smoother with better communication...

「スタッフもとてもフレンドリーで、ひとりでホテルスティケーションを快適に過ごせました。また泊まりたいと思います。」

「年末に家族で宿泊しました。エクスペディアで予約時から、ダブルルームを希望しており、宿泊一週間前にも予約確認を行いました。16時からのチェックインでしたが、16時に入れないどころかその日は結局希望した部屋に入れませんでした。ダブルルームは時間がかかるため、いつ準備が終わるかわからないの一点張り。長時間のフライトで親が疲れていたため、代わりのキングサイズベッドの部屋に通してもらいました。案内された際に追加ベッドを持ってくると言われましたが、二時間たっても持ってきてくださらなかったので、再度フロントに電話して持ってきてもらいました。 次の日の朝、元の部屋にはいれるかと聞くとまた待ってくれと言われ…。元の部屋に入るまで一日半くらいかかった気がします。また、やっと入れたダブルルームのアメニティの数が合っていなかったりして散々です。三人で泊まっているのに何故か朝食は一人分しかついていなかったりと、とても困惑しました。もう利用しません。部屋とバスルームが綺麗なところだけがよかったです。」

「Just a wonderful experience」