チェスターのホリデーパーク

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「Place excellent great staff nice food only problem was there was no chair in my room if you lay on the bed you fall asleep but great place」

「ホテルの外観も内装も可愛く、朝食もとても美味しくて、尚且つスタッフさん達が親切でした！立地も良くて観光するのに便利です。」

「レンタカーで移動しましたので駐車場もわかりやすく立地の良さや利便性がとても良かったです。 環境やロケーションもとても良くてまた機会があれば利用したいと思いました。」

「Room was clean, staff were friendly, breakfast buffet was good.」

「アパートとホテルの両方の利点を兼ね備えており、快適に過ごすことが出来た。例えばキッチン設備の使い易さ、無料の朝食（コーヒー類とクロワッサン）、受付の対応の良さ、週一の部屋の掃除など。 唯一の問題は、1日、コーヒーマシーンが故障したことくらい。」

「Feedback from my family who stayed. The croissants were returned as inedible, also found the room too cold. Satisfactory for a one night stay.」

「ホテルとありますがフロントがない無人の家で、民泊かと思った。 エクスペディアには到着時にはオーナーが迎えに来ると記載があったが来なかった。玄関や部屋の開錠方法も事前に知らされず、時間がかかって苦労した。」

「Excellent hotel and facilities One small criticism, is pool required more loungers」