チェプストウの城

"全てにおいて大変素晴らしかった"

"朝食付きプランを予約していたのにも関わらず、朝食は付いてないプランだと言われ、再度確認が必要になった。部屋の掃除もしっかりされてなく、トイレットペーパーも足りなくなったり、サービスが悪かった。"

"I was very impressed with the hotel, which was very clean and beautiful. The receptionist was very kind and made our beds every day without fail. I would stay there again."

"客室がとにかく広い。部屋の掃除も行き届いているし、バスルームなどもかなり綺麗で広々としており、大満足。 前回泊まった時もそうでしたが、ルームサービスに電話しても、まったく電話に出ないというのは残念なポイントですが、それ以外は本当に満足です！"

"Lovely Restaurant, Disappointing Housekeeping & Reception Breakfast and dinner were excellent. The restaurant staff were very kind and polite, and we really enjoyed the atmosphere during meals. However, the reception experience and housekeeping were disappointing. When we checked in, the receptionist was initially friendly, but when I asked her some questions, her attitude became a bit intimidating and unhelpful, which made me uncomfortable. We stayed 4 nights. On one of the days, our room was not cleaned until 17:30, and we had to wait 30 minutes in the hallway. On another day, the towels were not replaced and no vacuuming was done. We informed the staff, but the manager didn’t seem to take the issue seriously. The manager didn’t seem to take the issue seriously. I expected more consistent service and better hospitality, especially from the front desk. The hotel itself is very cute and well-presented, and it could have become one of my favorite hotels — but unfortunately, it didn’t."

"朝方にホテルのwifi不具合で、緊急で連絡取りたいことがあった際とても不便で、スタッフの対応もよくありませでしたが、復旧してチェックアウトの際は謝ってくださったのでAll okです。 そこ以外は本当に親切丁寧なスタッフ、清潔で快適なお部屋！バスローブが肌触りよく最高！でした。"

"日本人観光客です。1泊２日のカーディフ観光のためにこのホテルを選びました。選んだ決め手はカーディフセントラル駅からの近さ。ただ、ホテルまでは人通りの多い道を縫って歩かなければならないので、スーツケースがある私達にとっては距離の割に疲れる道のりでした。 ホテルのスタッフは親切で、チェックインやチェックアウト、その後の荷物の預かりへの対応等に長く待たされる事はありませんでした。 客室はデラックスキングルーム/18平方メートル。94Lサイズのスーツケース2個を開けても余裕を持って歩ける広さでした。椅子は1脚でしたが、2人で座って寛ぎたかったので簡易的な物で良いのでもう1脚欲しかった。 浴室はバスタブ付き。タオルウォーマーもありました。バスアメニティは〈Thisworks〉というブランドの物で、固形石鹸・シャンプー・コンディショナー・シャワージェル・ボディローション、それとシャワーキャップ。 石鹸とボディローションはミニサイズで持ち帰り出来ます。 クローゼットにはハンガーとアイロン、折り畳み式の荷台。電気ポットとティーセット、無料のミネラルウォーターが2本有り。冷蔵庫・金庫もあります。 朝食に1階のレストランBrownsを利用。バフェもありましたが、私達トラディショナルブレックファーストを選択。ソーセージの独特の風味やベイクドビーンズが気に入りました。ブラックプディングは初めてでおっかなびっくりいただきましたが思ったよりクセがなく栄養価の高そうな味でした。紅茶がぬるかったのが残念。それを除いては、味・量共に大満足でした。"