キャットバ島のスパのあるリゾート & ホテル

「We loved our stay in Cat Ba! Linda was an amazing host and the staff were so helpful. We had the most delicious hot pot there one evening. Linda helped us with all our planning. It had a quaint garden with puppies running around, and monkeys howling in the distance. A/C worked and our daughter swam in the pool at night. Would recommend if looking for a homestay in the area!」

「Sauber, Personal unglaublich hilfsbereit, ziemlich Zentrale」

「Perfectly located inside a natural park. Great and friendly staff, great service. 」

「部屋は眺望がすばらしかった。難を言えば、シャワーの温度。風呂桶半分ほどのぬるい湯を出してはじめて適温になった。バスタブがおしゃれでシャワーカーテンが無いため、洗面台近くまで浸水してしまう。部屋の冷蔵庫は全く冷えず温度調節もできない。ベランダへの掃き出し窓のロックが見た目で解る程壊れていて鍵がかからない状態で安全上問題あり。フロントに連絡すると担当がやって来て「治しておく」と言われたので外出して帰ると直っていない。フロントに修復か部屋の変更かを申し入れ再度外出、帰ると「直りました」とのこと。部屋に戻ると状況は変わっていませんでした。部屋の金庫も電池切れで使用てきなかったがすぐ取り替えてくれたのはよかった。眺め、雰囲気、立地はどれも良いホテルなだけにちょっと残念。」

「I was advised the day of arrival the elevator was broken and we would be taken to another hotel. The elevator was non existent and there was obvious major building works in progress. The hotel we were taken to was substandard and not at all what we paid for. We were not given prior knowledge or the opportunity to choose our own hotel or for a refund.」