カステル ヴォルトゥルノのスパのあるリゾート & ホテル

"老舗ホテルという風格があり素敵なホテル。 もちろん水回り等は状態は良くはないが問題はない。 フロントの方は宿泊者の顔も把握しておりレベルの高いホテル対応。 部屋のドライヤーが壊れていたが、フロントに話し代替品を持ってきてくれた。 何よりミラノ駅から歩いてすぐなのが嬉しい。 荷物預かりも無料で高速鉄道移動も快適だった。"

"駅の目の前の立地で、すごく近いのでとても便利だった。エレベーターが沢山あった。ロビーにはソファーが沢山あってお洒落な内装で、待ち時間を過ごせた。 ホテルの近くに有名なスフォッリャテッラのお店と美味しいレストランがあった。 朝食が他のホテルより美味しくて豪華だった。 3人で泊まったのに部屋にカップとグラスが2つしかなくて、受付にもらいに行ったらここにはないからレストランに行けと言われ、レストランに行ったらバーに行けと言われ、バーに行ったら結局レストランに一緒に取りに行くことになり、たらい回しにされ、対応が失礼だなと思った。 夜速やかにレストランを予約してくれて助かったのだが、予定が変わってキャンセルして欲しいと言ったが、承諾してくれたもののレストランに電話してなさそうなのが気になった。 大変便利で広くて快適な滞在が出来たのでまた泊まりたい。"

"治安が良くて便利"

"駅周辺に怪しげな人が多いので、注意が必要"

"非常にリーズナブルにも関わらず、ホテルの設備、朝食、バーサービスなど非常に質が高かった。"

"いつものひとり旅行でした。 朝食、街ぶらり、緊急 あらゆる事に、迅速丁寧にご対応頂き、大変満足致しました。 日本語を話せる、フロントクラークのカーラさん？も、様々に力になって下さいました。 従業員さま皆様の心温まる対応には感動いたしました。ありがとうございます。"

"フロントの対応はあまり良くなかった。お願いしてもすぐ来てくれないので、ずっと待つことになった。アメニティはほとんどなかった。朝食は７時から開始であったが、７時ちょうどには７割程度しかそろっていなかった。 "

"部屋が寒かった"