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サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.2
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥50,369 です
合計 ￥66,656
税およびサービス料込み
3 月 21 日 ～ 3 月 22 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

スタンダード ルームのすべての写真を表示する

スタンダード ルーム | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台

スタンダード ルーム

10 点中 7.2
良い
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 43 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
ケーブルテレビ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ファミリー ルーム ラグーンビュー

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
ケーブルテレビ
  • ラグーン ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

ファミリー ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
ケーブルテレビ
  • オーシャンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

ファミリー スタジオスイート オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
ケーブルテレビ
  • オーシャンビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 8 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 3 台およびダブルソファーベッド 1 台

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ハイアット ジーヴァ カンクン オールインクルーシブ

ソナ オテレラ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
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10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 1,893 件 件の口コミ
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合計 ￥99,689
税およびサービス料込み
4 月 13 日 ～ 4 月 14 日
ハイアット ジーヴァ カンクン オールインクルーシブ
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周辺地域について

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブは、カンクンのソナ オテレラ地区にあり、エンターテインメント地区かつビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、イベロスター カンクン ゴルフ コースやウルトラマールフェリープエルトフアレスがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸やフォーラム ビーチはいかがでしょう。街で話題のイベントやスポーツ観戦を楽しみたいなら、オアシス アリーナかベト アビラ野球場がおすすめ。近くにはカヤック、スキューバダイビング、シュノーケリングなどのウォーターアクティビティが充実しています。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulkan Km. 10 Zona Hotelera

周辺情報

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    ガビオタ アズール ビーチ
    車で 3 分 - 1.8 km
  • カンクン コンベンション センター
    徒歩 16 分 - 1.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 21 分

レストラン

  • Snack Grand Park
    徒歩 6 分
  • The Surfin Burrito
    徒歩 6 分
  • Flor De Sal
    徒歩 6 分
  • Taqueria Los Chachalacos
    徒歩 6 分
  • Level 18 - Royalton Suites Cancun Rooftop
    徒歩 4 分

この施設について

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブ

イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸の近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブは、フォーラム ビーチ、カンクン コンベンション センターの近くに位置しており、フル ブレックファスト (無料)、プールサイドバー、テラスを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチバレーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にフェイシャル トリートメント、ボディトリートメント、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパ「Ya'ax Ché Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているジムのほか、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービス、3 か所のバーも利用できます。室内 WiFi (無料)、スチームサウナ、サウナを全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (有料)、ツアー / チケット案内、ポーター / ベルボーイ サービス
  • ビーチタオル、24 時間対応フロントデスク、荷物保管サービス
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 234 室の客室で、冷房やミニバー (無料)をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • シャワー、ヘアドライヤー、シャンプー
  • 薄型テレビ (ケーブル放送、DVD プレーヤーあり)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)

レッスン / クラス / ゲーム

ヨガクラス

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  • 朝食付き
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10 段階中 8.0、とても良い、口コミ 2,659 件 件の口コミ
現在の料金は ￥24,989
合計 ￥30,999
税およびサービス料込み
4 月 11 日 ～ 4 月 12 日
オクシデンタル コスタ カンクン オール インクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファスト
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 3 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Acuario
  • Capriccio
  • Moonlight Theater

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • スチームサウナ
  • ステレオ
  • ビーチバレー
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • DVD プレーヤー
  • 薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 25 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、85.40 MXNの市税が徴収されます。
  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 200 MXN

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

宿泊施設の別名

Royal Sunset Beach Resort
Royal Sunset Resort
Sunset All Inclusive
Sunset Royal Beach
Sunset Royal Beach All Inclusive
Sunset Royal Beach Cancun
Sunset Royal Beach Resort
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive Cancun
Sunset Royal Resort
Sunset Royal Beach All Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 13 日 現在、2026 年 3 月 21 日 に大人 2 名でサンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥50,369 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ヨガクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、ニチュプテ湖およびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸から徒歩 5 分圏内です。フォーラム ビーチおよびカンクン コンベンション センターも 15 分圏内です。

口コミ

サンセット ロイヤル ビーチリゾート - オール インクルーシブの口コミ

7.2

良い

7.8

清潔度

8.2

ロケーション

7.8

スタッフとサービス

7.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 522 件の口コミ中 134 件が非常に良い
評価 8 - 522 件の口コミ中 169 件が良い
評価 6 - 522 件の口コミ中 101 件が普通
評価 4 - 522 件の口コミ中 61 件が不満
評価 2 - 522 件の口コミ中 57 件が非常に不満

口コミ

2/10 (非常に不満)

TAKASHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Horrible…

Please, please stay away! My stay at this property was a waste of time and money. The food and drinks they served were horrible, so we were not able to eat anything but instant noodles during the stay. In the end, we had no choice but to leave earlier than planned and canceled the remaining days. However, they declined a refund. It was the worst experience in my twenty-year travel life. I strongly recommend Expedia should eliminate this property from their list. Please, please trust me; don't choose this.
2024 年 6 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ゆかしん、日本

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

キャンセルしたわけではないのに宿泊できなかった（２０１５年２月２６日から４泊の予定）

エクスペディアでの予約を１００％信用していたため、起こりえないことだと思っておりましたが、なんと宿泊できませんでした。 エクスペディアですので当然事前に日本で支払いを済ませたうえ、予約再確認は不要という案内でしたので、特に予約の再確認をしないままフロントでチェックインしようとしたら、ホテルのコンピューターに名前等が登録がされていませんでした。 そして、４泊とも満室で空きがないという状況の下、宿泊することはできない、という返事。２時間近くフロントと交渉するも、ホテル側はミスは認めようとしないし情報が来ていないから仕方ないの一点張り。 情報がコンピューターに登録されていないなんてありえないだろう、と私がエクスペディアの予約確認の紙を提示したところ、私に非はないと思ったのか、星ランクが下の姉妹ホテル「オーシャンスパホテル」のスタンダードルームを代わりに用意するからそちらにどうぞ、という、日本ではありえない対応でした。 代替のオーシャンスパホテルは、立地がセントロに近く、ホテルゾーンにはバスで１０分以上かかる場所です。 さらにホテル側は、不憫に思ったのか、それともせめてもの償いなのか、両ホテル（サンセットロイヤル、オーシャンスパ）でオールインクルーシブを利用できるようにしてあげる、ということでしたが、オーシャンスパのスタンダードツインの料金は、サンセットロイヤルの比にならないくらい安いうえ、２つのホテルのオールインクルーシブを利用するって言ったって、両ホテルは距離にして７キロくらい離れていてとても不便。 予定では、サンセットロイヤルの４３平米の快適なスタジオツインに泊まれるはずが、アパートのようにドアも薄くヘアドライヤーもない２５平米程度の部屋で４泊我慢することに。 今回、ホテルゾーンにあるオールインクルーシブ５つ星でエクスペディア初登録、ということ期待していたのですが、結果として残念なことになりました。 ということで、このホテルの設備、客室、快適度など、宿泊できなかったので評価できません（何かしら評価を入れる必要があるため、仕方なく「最悪」としました。） メリダ、チチェンイッツァと順調に旅をしてきた後の、カンクンでのこのトラブルで、なんとも後味の悪い旅行になってしまいました。

8/10 (良い)

MIURA、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

日本人は私達だけ！会話はスマホ、グーグル翻訳。butセニョール・オースティーノさんありがとう！

日本人は私達だけでした。東洋人も2組くらいで主に欧米の白人ばかりでした。 英語もスペイン語も出来ませんが、スマホの翻訳アプリで乗り切りました。 オールインクルーシヴだったので滞在中の飲食はタダでした。アルコールもボトルで頼む以外かかりません。 チップも含まれているので日本人には良いと思います。 カンクンのホテルゾーンは物価が高いです。 お部屋にはキッチンがついているので日本から持参した食品も食べることができ便利でした。 ニューヨークからの飛行機が遅れて夜中にチェックインした為、本来予約した部屋でなかったので、次の日変えてもらいました。その際の対応もスムーズでした。 オーシャンビューで最高の眺めでした。ビーチも綺麗です。 ライスラショッピングやどこに行くのも立地はいいです。 レストランでは主人の誕生日にフルートの演奏とケーキでお祝いしていただき、良い思い出になりました。 最後の日はビーチのカヴァナでリゾートを満喫しました。 また利用したいです。 Mr,Faustino Pool Gonzales！GRACIAS!

2/10 (非常に不満)

Yehouda

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was very disappointed with my stay at this hotel. We paid a significant amount for the room and even more to upgrade to the all-inclusive package, expecting to be able to enjoy the hotel’s amenities during our stay. However, we quickly discovered that many of the facilities advertised were not actually available to guests. When we tried to book services such as massages or use certain facilities like the gym, we were told these were only accessible if you became a member. This wasn’t a normal hotel membership either — it required paying for a separate membership that lasts five years. This felt very misleading, as these amenities appear to be part of the hotel experience but are not actually available to regular guests. On top of this, the food and drinks included in the all-inclusive package were very disappointing and well below the standard we expected for the price we paid. Overall, the experience did not match the expectations set by the hotel’s advertising. We paid a premium expecting a relaxing, full-service stay, but instead felt that many things were restricted or not worth the cost. Future guests should be made aware of these limitations before booking.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donald Lee、Grand Junction

良かった点 : 清潔度
Yes
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La habitacion estaba bonita, el balcon twnia vista a la playa muy bonita tuvimos la oportubidad desde ahi mirar el amanecer, pero aire acondicionado no enfriaba bien
Esa era nuestra vista desde el balcon
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, the staff very kind
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ENRIQUE

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal es muy grosero, son discriminativos y muy mala atención al cliente me negaron las bebidas y eso que vengo en un plan todo incluido la verdad el peor hotel en el que me he hospedado
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mario

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First of all I had booked a king size and they gave us 2 twins and a handicap room. So I went to the front desk and told them so they can change our room and the manager told us room 905 so we went up stairs and when we walked in there were towels all on the floor on the side of the bed and in the showers the soap and shampoo dripping down the wall and to top it off the bed had pubic hairs and also on the pillows. I went down stairs and called room service to clean the room. After that they treated us like we were nobody we would go to the restaurant and they would take care of all the Americans and us took them half of my meal to bring us a glass of water. That’ll be the last time I will book in the Sunset Royal.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sandy

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Could not get american dollars at hotel. We could not make change as well. Make sure you bring smaller bills staff was courteous. Check out is posted for 11am but was called that morning to be out by 9pm. Our flight was later so we had to sit on n lobby longer than expected due to getting kicked out of our room at 9am.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Charlotte

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean rooms and the staff!
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Greg

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Original room was unsatisfactory. Towels in the bathroom were like shredded rags. Food was mediocre.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rachelle

The hotel Expedia recommended was overbooked. When we arrived at Sunset Royal Beach, an all inclusive hotel, they checked us in and after we paid the room taxes they informed us they were overbooked. They said they would put us in a better hotel that was down the street; however, the hotel, Hacienda Tres Ríos was an hour away. The room was supposed to be an upgrade but we had to ask them to stock the refrigerator, bring a blow dryer, the phone wasn’t working properly, the plug next to the bed wasn’t working, the back door wouldn’t lock properly and a small wooden door fell off the wall because it wasn’t mounted properly to the wall. The screw from the door scratched my friend’s hand when she attempted to catch the small door from hitting the floor. We attempted to order cocktails and were told we couldn’t order the premium alcohol. We attempted to order a ribeye steak and we were told we couldn’t order the premium items on the menu. We paid for an all inclusive resort and now it was no longer all inclusive for us. The ocean was not a pretty blue color like we thought we were getting and what we had paid for at the other hotel. There was no shopping areas around us so if we wanted to go shopping in Cancun we had to pay for a taxi to take us an hour away. We met approx. 10 other families that were sent to this hotel due to overbooking at Sunset Royal Beach. It appeared that Sunset Royal Beach purposely overbooked their hotel so they could send people to Hacienda Tres Ríos.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yessica

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were not able to check into Sunset Royal. Apparently, they had overbooked and sent us to a different resort with restrictions and horrible location. We met a few other families with the same situation, and they also booked with Expedia. Are they doing it to all Expedia Reservations? I am losing faith in Expedia. Ruined my vacation.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Joshua

2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great time, good entertainment at the hotel. Drinks were good.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jacob

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Room was noisy, and has single facial, hand, and bath towel for 2 guest, multiple requests to receive additional towel. A la carte dinning was mediocre. No menu available you had to view it from your cellphone . Seafood choices was limited to tilpia every day. Leftover from lunch served as Asian stir-fry at nite. Free water taxi was nice but did not follow the schedule. Had to wait 30 plus minutes to show up Seems understaffed at times, only had a single cook during lunch at the Marina resort outdoor dinning, had to wait 30 minutes to get our food, and our pizza was burnt Free water sport only had a few kayaks, no paddle board or pedal boat
2026 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jacob

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Room 405 was noisy, we were exposed to the kitchen and Capriccio restaurant noises until very late at night and again early in the morning. Reception did move us to room 326 away from restaurant, but we were left stranded 2 hrs Without a room for 2 hrs because the new room was not cleaned until 430 pm. The hot water system is deficient, shower had to run for 10 minutes before getting hot water. Only 1 of the 3 hot tub had functional water jet and water temperature was lukewarm, not hot. Restaurant dinning service was very slow, and of spotty quality. The Tepanyaki beef,shrimp and chicken ordered did not come with any shrimp, and consisted of leftover beef and chicken fajitas from lunch. The breakfasts are much better than their dinner. The staffs were very courteous and accommodating.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Andrew

2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlota

2026 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Gabrielle

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Beach was very nice,rooms were very clean but food and drinks weren’t the best.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, drinks in fridge, great staff, beach, food.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Victoria

良かった点 : 清潔度
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zihao

2025 年 12 月に 6 泊滞在