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ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブ

宿泊施設クラス : 4.5

Moon Palace Nizuc - All inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥59,973 です
合計 ￥73,349
税およびサービス料込み
5 月 20 日 ～ 5 月 21 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 62 件)
  • ガーデン ビュー
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 17 件)
  • 一部オーシャン ビュー
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bedのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • オーシャンビュー
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

部屋からの景観

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 11 件)
  • オーシャンビュー
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bedのすべての写真を表示する

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • オーシャンビュー
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびセミダブルソファーベッド 1 台

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | 高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • ガーデン ビュー
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

スーペリア ルーム

  • ガーデン ビュー
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

シグネチャー ヴィラ

  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台およびダブルベッド 2 台

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ドリームズ ナチュラ リゾート & スパ - オールインクルーシブ

Puerto Morelos
  • プール
  • ホットタブ
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  • スパ
10 段階中 8.2、とても良い、口コミ 1,380 件 件の口コミ
現在の料金は ￥43,195
合計 ￥52,908
税およびサービス料込み
5 月 18 日 ～ 5 月 19 日
ドリームズ ナチュラ リゾート & スパ - オールインクルーシブ
Mod logo
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周辺地域について

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブは、カンクンのビーチにあり、空港の近くに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、ムーン パレス ゴルフ クラブやリビエラ カンクン ゴルフ リゾートへ行ってみましょう。美しい自然を堪能できるデルフィネス ビーチもおすすめです。 マヤ カンクン博物館とエル レイ遺跡も必見の人気スポットです。アウトドアを満喫したいなら、ジップライニング、スカイダイビング、エコツアーは外せません。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
77500, QROO, Cancun, Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya

周辺情報

  • プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    徒歩 5 分 - 0.4 km
  • リビエラ カンクン ゴルフ リゾート
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  • ラ・イスラ・ショッピングモール
    ラ・イスラ・ショッピングモール
    車で 32 分 - 24.2 km
  • ムーン パレス ゴルフ クラブ
    徒歩 1 分 - 0.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 18 分

レストラン

  • Digit Bar
    車で 19 分
  • Lobby Bar
    徒歩 2 分
  • Aroma Café
    車で 19 分
  • Copal
    車で 18 分
  • Grand Lobby Bar
    徒歩 18 分

この施設について

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブ

ムーン パレス ゴルフ クラブの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブは、リビエラ カンクン ゴルフ リゾートの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ゴルフコース、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設ではゴルフ練習場、ゴルフ レッスン、ゴルフクラブハウスなどを利用できます。敷地内にボディラップ、スポーツマッサージ、ボディトリートメントを受けられるスパ「AWE Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、メキシコ料理をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、バスケットボールなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)を全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、電気自動車充電スタンド
  • 託児サービス (有料)、グリーンカーテン、TV (ロビー内)
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
709 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • レインフォールシャワー、個別の浴槽 / シャワー、バスアメニティ (無料)
  • 47 インチ スマートテレビ (Netflix、ストリーミングサービス、デジタル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

類似した宿泊施設

航空写真
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ
Cancun
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 8.2、とても良い、口コミ 3,028 件 件の口コミ
現在の料金は ￥61,256
合計 ￥74,900
税およびサービス料込み
4 月 24 日 ～ 4 月 25 日
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 6 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Caporales
  • Carvao
  • Manglar
  • Palapa Pelícanos
  • Sweet & Coffee

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゴルフクラブ / 用具
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフ特典 (オプション)
  • ゴルフ用カート
  • ゴルフ練習場
  • ジム
  • ショッピング
  • バスケットボール
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • プロゴルフショップ
  • プロによるゴルフレッスン
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 乳幼児用のおもちゃ
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 36 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • プールにスロープあり
  • レバー式のドアノブ
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の通路
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 3 フロア
  • 34 棟の建物
  • グリーンカーテン (植物に覆われた壁や窓)
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 共用リビングルーム
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 地中海建築
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 二重ガラス窓
  • 年間の二酸化炭素排出量 10% 以上のカーボンオフセットを購入

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具
  • 低反発マットレス

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 47 インチのスマートテレビ (デジタルチャンネルあり)
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • お食事配達サービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 窓網戸
  • 長距離電話 (無料)
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 3 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 26 USD (往復)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 26 USD (往復)、(17 歳まで)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 005-007-000963/2025

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 7:00 ～ 19:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、17 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property
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Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property
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All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive
Moon Nizuc Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc
Moon Nizuc Inclusive Inclusive
Moon Palace Nizuc All inclusive
Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property Cancun

よくあるご質問

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ～ 19:00 までです。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 4 月 19 日 現在、2026 年 5 月 20 日 に大人 2 名でムーン パレス ニスック - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥59,973 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 26 USDです。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブはどこにありますか ?

カンクンのこの宿泊施設はビーチに位置し、ムーン パレス ゴルフ クラブから 1.6 km、リビエラ カンクン ゴルフ リゾートおよびデルフィネス ビーチから 20 km 圏内です。マヤ カンクン博物館およびエル レイ遺跡も 25 km 圏内です。

口コミ

ムーン パレス ニスック - オールインクルーシブの口コミ

8.8

非常に良い

9.2

清潔度

9.0

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1004 件の口コミ中 642 件が非常に良い
評価 8 - 1004 件の口コミ中 203 件が良い
評価 6 - 1004 件の口コミ中 84 件が普通
評価 4 - 1004 件の口コミ中 38 件が不満
評価 2 - 1004 件の口コミ中 37 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kazuhide、Duluth

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクティビティが豊富で、カヤックやセーリングも楽しめた。 ドリンクも豊富で食事もおいしかった。 Uberもホテル内まで迎えに来てもらえて便利だった。
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuhide、Duluth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Maulin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Total scam. Do not go or attend their sales pitch for membership. At the end you will not get what they promised. Once you sign the contract all their words and promises stars to fall one by one. It is not a good feeling to see your hard earned thousands of dollar go to trash in an hour or two. My only suggestion do not get trap into their few hundred dollar bait to loose your thousands of dollar.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier、Merida

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excelente
2026 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vinni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent foods! I’ve been to a lot of resort, this place offers for the best foods and beverages. Everything i ate and drink was delicious!
2026 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Sharon Eileen

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately my family vacation at moon palace was not what we hoped for. We booked this family trip in Jan 2026. Upon our arrival it I was advised by check in that my room was at a different property 15 minutes away. Needless to say this was very upsetting seeing that I am a senior citizen and wanted to be close with my family. Their only solution was for me to pay an additional $1000 and I would be able to have a room close to my family, which was not the case. I was four rooms down.. however this is not the only situation that has discouraged me from making a repeat trip. Lounge chairs at poolside were never available. We discovered ants in the room on the second day and the most important thing no one mentioned in the advertisement that there was no elevator and we needed to walk up three flights every day for a senior citizen, this could be very troubling. I am in the process of requesting my thousand dollars back and have reached out to my financial advisor to assist me in this matter you have a response to this will be very appreciated. Thank you.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John Paul、Murrieta

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic pick, our stay at the Moon Palace Nizuc was great and we’d love to come back.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kara

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do not spend your vacation here. Within one minute upon arrival we were basically forced to do a tour of the property to get “credits”. The credits are restrictive and we could not use one dollar. They then sat us done for two hours to get to pitch the sale of becoming a “member”. The initial price started at approx 70.000 US Dollars by the third salesperson the price went down 80%. Total scam. The hotel false advertises. We literally did not eat for two nights. Instead of explaining how their internal three hotel system works they were focused on selling weeks to us. I spent more time on the phone trying to get a reservation for dinner then I did ever eating. Out of 16 restaurants they could not accommodate a family of three with a young child until 9:45 every night - yet you go to the restaurants and they were empty. The entire 300 acres and three hotels were old and outdated and constantly a mess. Upon arrival our room was filthy and we were greeted by a dead roach under the tissue holder and a bathtub that was so dirty we used it for our dirty clothes. The beds were horrible, the pillows and lines were stained and did not smell fresh. We had an ocean front with a king size bed and a roll away bed. The roll away had dirty wheels and a base next to your head. The staff was flat-out rude at all times. We resorted to room service and we tried
2026 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Lacey Lee

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, our stay at Moon Palace Nizuc was great. Our two pre teen sons loved it! The food was good, pools were awesome. Rooms were cleaned. But mostly service was wonderful!!!! It was nice having the multiple resorts to go between. The only downfall was the ocean, it was stinky and dirty... But the beautiful pools made up for it! Also quick trip to and from airport so that was nice too!
2026 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yulan

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This trip was very enjoyable, everything was great, except for one thing: the hotel beach had a lot of seaweed that hadn't been cleaned, so you basically couldn't swim in the ocean.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew Christopher

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Moon Palace was amazing. Our family had a great stay. The pool and beach were amazing. We went deep sea fishing and had a great time except for the 10 foot waves. This is a great resort and highly recommend it to everyone. We will definitely return for another spring break trip.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marlenne Bustos

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente como siempre
2026 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Anel

小さなお子様連れの家族旅行
Poor Service Dinner was a mess long lines
2026 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Nidhi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hugo Romero、CDMX

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy recomendable
2026 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Japankumar

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
We negotiated a room upgrade from Garden View to Sea Facing using credits from the membership presentation. The process was handled poorly by staff: Lack of Communication: They wouldn't tell us where the new room would be, and it wasn't assigned until the next day. Inconvenient Location: Our first room was perfectly located near the lobby, pool, and front desk. This "upgraded" room is much further away, a detail the front desk completely ignored. We were so tired of moving that we didn't want to change again, but the distance is a daily annoyance. Poor Bed Quality: The room came with a King and temporary beds. For anyone with any height, these temporary beds are way too small and uncomfortable.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenny、Bluffdale

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was an amazing overall experience at Moon Palace. It was great to be able to let our teenagers roam around between the resorts without worrying. My son played basketball all day and made a bunch of new friends. The food was excellent and there was so much varitey. We are going nack to the Sunrise resort next year as we stayed at Nizuc this year.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

HIMANSHU

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Please be careful as this resort is full of rude staff andr hey will tell you one thing and do another. Nobody cares about your service even if you try to reach out floor manager or supervisor. Everyday was new stress. I would not recommend it at all.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suthakar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic resort. Food was great, customer service was fantastic.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jarrett

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We had ants swarming food items in our room twice on a 6 day trip. These had only sat out for a few minutes before we were going to begin eating and the ants ruined them. Our TV also wouldn’t screen mirror or connect to the internet. Maintenance came to try and get behind some password protected settings menus, but couldn’t figure it out and told me they were forwarding it to their IT team. That was on day 2 and we never heard anything else about the TV. Had to watch our show on an iPad propped up in the bed in the evenings. AC wouldn’t get very cold. I had it set to 65 but it said the temp was about 72 the whole time. Woke up sweating most mornings. Most of the pools weren’t heated either which left them freezing cold until late in the afternoon, even when it was 80 degrees starting at 10am.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emrys

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great friendly service, very much looking to please. Good shows and activities. Good food and and drink. Would highly recommend.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were wonderful. Damien at the Nizuc poolside was our absolute favorite, so attentive and personable.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
N/a
2026 年 3 月に 7 泊滞在