El wc ni tenía agua y el wifi se fue toda el día queríamos ver una peli y no pudimls
Tania Libertad
2025 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Joy
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Does not allow eating in room but kitchen space was not clean/unusable, out of the way and inconvenient (almost dangerous stair access) to get to from room especially in the rain. No filtered water available. Shower pressure needed to be turned up; it was basically a heavy drip. Our room was #4 outside of main entrance and reception area, so we heard everyone coming and going all hours of the day and night.
Joy
2024 年 12 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Miguel
2025 年 1 月 6 日
Miguel
2024 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tulay
2024 年 12 月 23 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
After a delayed flight. I make it to Casa Cielo in the evening to find out that the property wants me to pay the hotel stay in cash even though I had paid it in full to Expedia. I explained that it has already been paid in full and didn’t have cash on me. The property even offered to drive me to an atm. So inconvenient I had to book a hotel last minute.
Tulay
2024 年 12 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2024 年 11 月 4 日
気になった点 : 設備とサービス
It was $50/night and we got what we paid for. Dingy/cracked walls where there had been leaks, rusty shower head, had to call someone to check us in, which felt a bit sketchy. This is more a hostel than a hotel.
宿泊されたお客様
2024 年 10 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Omar Manuel
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito y seguro el lugar
Omar Manuel
10/10 (非常に良い)
Milan
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Milan
2024 年 2 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Joaquin
2023 年 11 月 28 日
I made a reservation a month ahead of my arrival at Casa Cielo through Expedia. When I arrived, there was no one to help at the front desk. I contacted the number provided with the property and no one answered my phone call. I then sent them a message through Whatsapp to the same number provided on Expedia. The person on the other end of the message answered and stated they no longer work through Expedia. They just told me to contact Expedia to get a refund. The administration was not helpful during the situation. This happened on 11/27/23. If you are going to book with Casa Cielo I recommend calling and confirming ahead of time or avoid them through Expedia.
Joaquin
2023 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Sandra
2023 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sandra
2023 年 7 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
juan
2023 年 3 月 12 日
Realice la reserva y cuando llegue no tenían la información y tampoco había habitaciones disponibles, muy mal servicio
juan
2023 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2023 年 3 月 9 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was there march 1st to 8th. It is literally the first rental that looks exactly like the pictures. Street view is outdated, the property outside has been updated and looks great. Only problem was ,no refrigerator in the room.
Michael
2023 年 3 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Danilo
2023 年 2 月 4 日
Danilo
2023 年 1 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Gerardo
カップルで旅行
2023 年 1 月 23 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
En el cuarto 8 nunca nos llegó el internet, ni en nuestros dispositivos ni en la propia tele del cuarto, al momento de reportarlo solo nos dijeron que reiniciáramos los dispositivos pero nunca revisaron el wifi ni nos ayudaron a solucionarlo. Solo nos dejaron una botella de shampoo usada y un papel de baño ya empezado.
Gerardo
2023 年 1 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Gildardo García
家族旅行
2022 年 12 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
N respetaron la reservación de las dos habitaciones
Gildardo García
2022 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Krista
カップルで旅行
2022 年 9 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar muy tranquilo
Krista
2022 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Abhinava
2021 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Abhinava
2021 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Emanuel
グループ旅行
2021 年 10 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good place to stay in a central area of Cancun
The communication with the staff was easy and they helped with Tipps and offers to anything you like to do in Cancun and around, very recommendable!!
Emanuel
2021 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Azucena
家族旅行
2020 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Azucena
2020 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Cliente
カップルで旅行
2020 年 1 月 31 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me confirman una habitación y estaban sobre vendidas , me mandaron a una habitación horrible ! Nada que ver ! Parecía un motel barato. Me mandaron al hotel Olimpo y ahí estaban mandando a más de su gente que venía llegando ! Pésimo !
Cliente
2020 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
NICOLAS
2019 年 10 月 10 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pesimo
Lugar con cucarachas en la habitación, sin televisión, una de las camas sin colcha ni almohadas, difícil localizarla ya que no cuenta con anuncio exterior.
NICOLAS
2019 年 10 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Valentina
家族旅行
2019 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable
I've been here a couple of times and it has been a good experience and I will recommend this hotel to my friends and family.
Valentina
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miguel
出張
2019 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente servicio muy agradable
Miguel
2019 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
José
2019 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buen hospedaje
El lugar muy tranquilo, la habitación muy cómoda, la ubicación excelente
José
2019 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張, グループ旅行
2019 年 7 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great owner, nice rooms, we had 3 rooms, close to everything!
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
Josefa、Netherlands
2019 年 5 月 19 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Since I traveled by myself I switched to another place.