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マルメゾン バーミンガムの口コミ

4 out of 5
マルメゾン バーミンガム
1 Wharfside, Birmingham, England

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1009 件の口コミ中 599 件が非常に良い" "
評価 8 - 1009 件の口コミ中 249 件が良い" "
評価 6 - 1009 件の口コミ中 95 件が普通" "
評価 4 - 1009 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 1009 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Pauline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
George was wonderful thank you very accommodating
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma & The Team at Mal xからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Pauline,Thank you for your review,I will be sure to pass your kind words on to George,We hope to see you again soon,Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Alexandra

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The shower was disappointing
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Dear AlexandraThank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

10/10 (非常に良い)

Sean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent customer service
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma & The Team at Mal xからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Sean, Thank you for your 5/5 review and thank you for the positive feedback on our staff,We hope to welcome you back to the hotel again soon,Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Leyton Beauty Therapy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was amazing, room great, food, drinks, bar, service all excellent. Just a shame the Mailbox was souless... Not much to do or see in the area, however the Hotel being so good made a very fabulous stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma & The Team at Mal xからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Guest,Thank you so much for your 5/5 review i am so happy to see you enjoyed your stay,We hope to welcome you back again soon,Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Jonathan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma & The Team at Mal xからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Jonathon,Thank you for your 5/5 review,We hope you choose to stay with us again soon,Kind Regards

10/10 (非常に良い)

Lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel cost for parking the only issue
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear LeeThank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon. Regards Emma & The team @ mal

8/10 (良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice stay. Rooms need a coffee machine.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Andrew, Thank you for your 4/5 review, We hope to welcome you again soon. Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy parking. Great location, room excellent. Good food and wine.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Andrea, Thank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon. Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Johann

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Johann, Thank you for your 5/5 review, we appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.Regards Emma & The team @ mal

6/10 (普通)

Rachael

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Rachael,Thank you for your review, It would be great if we could understand how your stay didn't go to plan in order to rectify this for the future.Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Sudipan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay , really memorable, comfy, very family friendly , location and staff are great - only things that could be improved were quality of some cooked breakfast items , decor around bath tub and air con (bit difficult to control) but overall absolutely fantastic and probably best hotel in area by far , even versus Radisson. Definitely a fan who would recommend for any kind to stay, any time.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Malmaison Birminghamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Sudipan,Thank you for your review, we are so glad you enjoyed your stay and we can't wait to welcome you back to the hotel again soon,Kind Regards Emma & The Team @ Mal

10/10 (非常に良い)

Penny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Penny, Thank you for your 5/5 review, we appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Andrew, Thank you for your 5/5 review, we appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

PAUL

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Paul, Thank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Andrea, thank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Ife nafisat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was so beautiful and close walking distance to the city center and the new street station. It was quiet and well secured. The staff were also very attentive and changed my room when I complained about the initial room that was given to me. I would definitely visit here in the future
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Malmaison Birminghamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for your 5/5 review,I am so happy to hear that you would stay again in the future and that our staff accommodated your needs,We can't wait to welcome you back to the hotel again soon,Kind Regards Emma & The Team @ Mal

8/10 (良い)

Beverley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wished hair conditioner was provided
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Malmaisonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Guest,Thank you for your review and feedback on your stayWe hope you choose to stay with us again soon,Kind RegardsEmma & The Team @MAL

8/10 (良い)

Dean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Dean, Thank you for your 4/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

6/10 (普通)

Rachel

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The hotel is situated in a very central position within the mailbox. When checking in the property wasn’t very welcoming as the coffee shop was closed,there was water on the lobby floor and a homeless gentleman was walking around. Having stayed at this hotel many times years ago unfortunately it is a very poor comparison to how it used to be,the decor is very tired,the furniture dated and the bathrooms very basic. That said,it was impeccably clean and the beds were incredibly comfortable.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear Rachel, Thank you for your comments regarding your stay at the hotel, We thank you for your comments and hope to welcome you again Regards Emma & The team @ Mal

8/10 (良い)

Ross

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Ross,Thank you for your 4/5 review, we hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

10/10 (非常に良い)

Stephen

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Stephen, Thank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

8/10 (良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room, which was surprisingly quiet. Good location for the NIA. Large car park on site, though expensive.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Alan, Thank you for your comments, we hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

8/10 (良い)

Phuvinder、BEXLEYHEATH

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Emma Morgan からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Phuvinder,Thank you for your 4/5 review, we hope to welcome you again Regards Emma & The team @ Mal

8/10 (良い)

Tenika

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Tenika, Thank you for your 4/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Janay

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Janay,Thank you for your 5/5 review, we hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

10/10 (非常に良い)

Keith

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Dear Keith. Thank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Linda

グループ旅行
Exzcellent
Lovely comfortable hotel. Nice staff - great room and food
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Linda,Thank you for your comments regarding your recent stay with us we hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

8/10 (良い)

Re

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely overnight stay
Delivered exactly what we expected. Different decor in rooms, excellent service (especially in brasserie on Friday evening). Food was good, breakfast particularly so. Great stay, good value.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Re,Thank you for your comments, we hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ Mal

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Derar David Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ MAL

10/10 (非常に良い)

Kristian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place
Amazing hotel, great location and the rooms never disappoint. Unlike so called high end hotels in the neighbourhood
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Kristian, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

8/10 (良い)

Carla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Carla, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

rhys

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Rhys, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Manvir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Manvir, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

hakan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Hakan, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

4/10 (不満)

Lee

気になった点 : 清潔度
Room not very clean, hair & a contact lens were on top of the bed sheets.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Lee, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon we will look in to your comments and thank you for your feedback Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

RICHARD

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Really like this Malmaison and have stayed several times when in Birmingham for work. Good location in the Mailbox with convenient parking and in walking distance to the city centre. Only slight negative would be that some of the gym equipment could do with an upgrade. Otherwise all great- breakfasts are also a cut above the competition and the bar area has a good atmosphere
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Richard, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very pleased with everything. Thank you to all staff for being so courteous
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Deborah, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Michelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely stay but slow service
Lovely stay - a little slow to check in at peak time as there was only one member of staff on the desk with no-one else to help him. Took over 20 minutes.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Michelle, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

4/10 (不満)

Julie

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Julie, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

hewitt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our Birmingham Go to Hotel, great without fail,
Malmaison is our go to hotel when staying in Birmingham, with its central location and away from any town noise. Fridays checking in only took 1 minute, it was if they knew who we was upon walking through the doors, which was lovely to get our room key and time to settle in, we only stayed in a "standard" room which has so much space with great facilities. We had the hairdryer go bang on us and within 5 mins of letting reception know, it was swapped out. so you cannot fault the service that the hotel offers, being our 4th stay in the last 6 months we will be back again soon enough for the next event in Birmingham
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Hewitt, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Krisztian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect stay
It was amazing.friendly staff.very comfortable bed.nice lounge and bar.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Krisztian, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

8/10 (良い)

L

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Not the luxurious treat it used to be
We upgraded to a Club room but the lounger chairs had stains all over them. I used to love it when Mal had the snacks and the wine to choose from in the room and it felt like a real treat. Our room was big but it felt grey and empty.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear L, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

6/10 (普通)

Jay

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Lost some pizzazz
I've stayed before & it was great this time not so much in that the room was a sad state. Fixtures hanging off the wall, grouting missing, really poor sound proofing, out of the three lifts only one worked but luckily I was able to carry my bags up & down the stairs.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Jay, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

8/10 (良い)

Polly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable and great location
Check in wasnt that friendly. Room very comfortable though pillows a bit lumpy/flat! Lovely breakfast and service. Didn’t feel as ‘special’ as when they first opened
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Polly, Thank you for your 8/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

6/10 (普通)

Catherine

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Catherine, Thank you for your review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Sudipan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing, welcoming and baby friendly place - we enjoyed our stay so much. Used the cafe next to reception after we dropped off luggage early. Very convenient. Right next to shops. Room temperature could be easier to control, check in quicker and cooked breakfast could be slightly better. Overall was excellent though and will be first choice in Birmingham when we are next back!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Sudipan, Thank you for your 5/5 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Janice

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Janice, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Nnaemeka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Nnaemeka, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Sue

グループ旅行
Fabulous stay
Great stay as always, I’m a regular now, as everyone from reception to housekeeping is just so wonderful, kind and helpful. Nothing is too much trouble.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Sue, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal

10/10 (非常に良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Emma Morganからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Emma, Thank you for your 10/10 review, We hope to welcome you again soon Regards Emma & The team @ mal