グランドハイアット北京 (北京東方君悅大酒店) の口コミ

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グランドハイアット北京 (北京東方君悅大酒店)の口コミ

グランドハイアット北京 (北京東方君悅大酒店)

1 East Chang An Avenue, Beijing, Beijing

9.0

とても素晴らしい

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Fumio

出張, 家族旅行

2023 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とっても良かったです。

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月 13 日

2021 年 6 月に 1 泊滞在

Marcom からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 24 日)

Dear guest, thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and your comment. We are pleased to learn that you have enjoyed staying with us. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Masahiro

2020 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

初めての北京

初めての北京だったので利便性の良さそうなところということでここにしました。部屋もきれいで水回りも快適に使えました。地下鉄王府井駅と東単駅のどちらにも近く、市内の主要な観光地にだいたい乗り換え1回で行けます。ショッピングセンター東方新天地から直接ホテルにアクセスできるので、東方新天地のレストランをよく利用しました。

2020 年 9 月に 4 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 7 日)

Dear Masahiro， Thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza. We are very glad to hear that you enjoyed staying with us and had a wonderful trip in Beijing. We look forward to welcoming you back when you travel in Beijing next time. Thank you for sharing your positive feedback with us. Sincerely, Maggie Dong Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

プールに入りたいという子供の希望のため泊まりましたがリゾート以外のホテルの中では 1番のプールでした

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Maggie Dongからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 2 日)

Dear guest, thank you for staying at Grand Hyatt Beijing t Oriental Plaza and for sharing your feedback with us. We are glad to learn that you and your family liked our swimming pool very much. We look forward to welcoming you back soon. With regards, Maggie Dong Director of Rooms

8/10 (良い)

Naokey、東京

出張, 家族旅行

2020 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地は完璧です観光に仕事に、ここを起点に快適に行動できます。ただ新しいように見えて年数は経ってきてるので少しずつ設備も手を入れていって欲しいダイナースカードが使えるときと使えないときがあるのがここ数年ずっと続いてるのをそろそろ解決して欲しい。使えなかったことも問題だけど、使えなかったから解決しなくては、というスタッフの意識や情報伝達がない（＝場当たり的な仕事）方がややもすると問題改善を期待します。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 16 日)

Dear guest, thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and for sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

カードキーは、部屋のドアで300回以上トライしなくてはならない不具合が起きた。カードキーエラーで、エレベーターで、何度も宿泊階に行けず。１日に何度もカードキーを交換に行った。あまりにもエラーが多く、何度と足を運んでいるので、スタッフが確認に同行するべきではないかと思う。スタッフの雰囲気、対応はとても良かった。フロント、ラウンジ、ルームサービス共に良い意味で中国らしくない気持ちの良い対応。

2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiaki

家族旅行

2020 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)

Dear Yoshiaki, thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and for your positive feedback. We look forward to welcoming you back in a not too distant future. Sincerely, Maggie Dong Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

aki、Tokyo

出張

2019 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

全てにおいてリラックスできるホテル。駅から歩くと10分近くかかるのでタクシーがオススメかもしれません。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Marcom からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)

Dear aki, thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and for sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

三河のパパ、愛知県

家族旅行

2019 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

地下のモールや駅と繋がっていてアクセスも良かった。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まりも

2019 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

無料Wi-Fiの電波が弱くて、ほとんど使えなかったのが残念。

2019 年 11 月に 2 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

Dear まりも, Thank you for staying at Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and for sharing your feedback with us. We note your comment on the Wi-Fi and will make sure to continuously improve our service. Thank you again for sharing feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Maggie Dong Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 18 日

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)

Dear guest, Thank you for staying at Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and for sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Maggie Dong Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

Shuichi

2019 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利で快適

清潔で利便性高いホテル。地下鉄王府井駅、ショッピングセンター東方新天地と直結。天安門東駅へ一駅、徒歩でもアクセス可能。

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Marcom からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)

Dear Shuichi, thank you for staying at Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and for sharing your feedback. We are pleased to learn that you enjoyed staying with us and made the most of location. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Maggie Dong Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

尊敬的宾客您好，感谢您入住北京东方君悦大酒店并为我们做出点评。很高兴获得您的肯定，我们期待您的下次光临！诚挚的，季瑞德，酒店经理

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)

尊敬的宾客您好，感谢您入住北京东方君悦大酒店并为我们做出点评。期待您的下次光临！诚挚的，季瑞德酒店经理

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良いホテルですね。

ホテルの位置は長安街の中でもかなり好立地であり、北京市内であればどこへも行きやすい。地下鉄最寄駅王府井駅から外へ出なくでもホテルまでいけますので雨の日ならとても助かります。またホテル自身5つ星ホテルであり、清潔度や設備など何でもかんでもいいと思います、強いて言えば2階朝食ビュッフェの食べ物種類もちょっとあればもっと良くなります、何年前に泊まった時と比べれば品数が少なくなったと感じました。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Marcomからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)

Dear guest, thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza for your stay. We are pleased to learn you enjoyed staying with us, while we also noticed your kind suggestion on the buffet. Rest assured we will continue to provide satisfied and comfortable experience for all our guest. Thank you again for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Gerald Ursulet Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

ST、東京

グループ旅行

2019 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とてもいい部屋でした。お風呂のクリーニングがもう少し丁寧だともっとよかったと思いました。ウォシュレットがついていれば完璧でした。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Marcom からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 3 日)

Dear ST, Thank you for staying at Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza and sharing us your feedback. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Gerald Ursulet

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

2019 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

タクシーを呼ぶときは注意。

ロケーションは最高です。タクシーは玄関前でホテルマンに頼むと、普通のタクシーを呼ぶのと時間がかかると言い訳されメーターのないタクシーを呼ばれるケースが多い。たしかに少し広くて快適だが料金は2倍ほどとられるので注意。しかし普通のタクシーがなかなか来ないのも事実。聞いてみるとホテルが北京の中心地にあるため、道路が非常に混雑しており、待ち時間が長く、儲けにならないとのことで、乗車拒否されることも多い。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Gerald Ursulet からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 28 日)

Dear Tsutomu, Thank you for choosing Grand Hyatt Beijing for your stay. We are pleased to learn your positive feedback during your stay. We look forward to welcoming you back soon when your next trip in Beijing. With regards, Gerald Ursulet Hotel Manager

8/10 (良い)

Tsutomu

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

場所は最高、部屋の収納スペースがほぼない。

場所は東方新天地に地下道でつながっており、とても便利。東方新天地は安いレストランからほどほどの値段のレストランまで豊富。また王府井もすぐ隣で便利。しかし部屋の収納スペースがほぼなく、とても不便。いちいちトランクから物を出し収納しなければならずとても不便。どこのハイアットに泊まっても収納スペースがないのは共通である。小物を分類して入れるために紙袋をいくつか持っていくと便利です。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Gerald Ursulet からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)

Dear Tsutomu, Thank you for choosing Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza for your stay. Glad to learn that our hotel's location was able to provide convenience during your stay. Meanwhile we noticed your feedback for the guestroom. Rest assured that we will keep to improve our service. We look forward to welcoming you back soon for your next trip in Beijing. Sincerely yours, Gerald Ursulet Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

YOKO

2019 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

無駄なく時間を使えてありがたい。

以前から宿泊したかったホテル。清潔で快適。王府井のど真ん中にあり、ショッピングも地下でできるので、ビジネスに忙しい合間も無駄なく時間を使えてありがたい。

2019 年 5 月に 2 泊滞在

Grand Hyatt Beijingからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)

Dear Guest, Warm greetings from Grand Hyatt Beijing! Thank you for commending our team members for their outstanding service, it is always a pleasure when our guests enjoy their Grand Hyatt Beijing experience. Hopefully, this is the first of many stays with us, it would be our pleasure to welcome you back for more great Grand Hyatt Beijing experiences. Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

グランドハイアット北京での宿泊

2019年4月27日から６泊しました。７階の北向き正面の部屋でした。このホテルは、地下鉄の王府井駅からも地下道で直結してますし、東単の駅も歩いて８分ほどです。特に５号線からは近いです。タクシーは、待つこともありますが、前もってコンシェルジュに頼んでおけば、その通り来てくれます。やはり、歩いて天安門広場や王府井の町に行けるのが何よりも魅力的です。５月１日から３日までは天安門広場や前門の駅は封鎖されていますので、天安門広場までは王府井が最寄り駅となります。リージェントやペニンシュラよりも立地位置はよいかと。あと、あまり書かれていませんが、東方新天地にBEYONDというスーパーもあります。徒歩６分ぐらいです。次に朝食もすべてホテルで頂きました。早めだったこともあり、待つということは一度もありませんでした。麺を作る方も英語が通じました。朝食は６時半からでしたが、帰りの都合で６時１５分ぐらいにも入れてもらいました。顔なじみになれば、結構融通も効くようです。ホテルの備品も水は毎日４本ほど入れてもらいました。唯一、残念だったのは両替機です。レートは悪いので、隣の中国銀行で替えました。でもスタッフは、みな親切でした。

2019 年 4 月に 6 泊滞在

Grand Hyatt Beijingからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)

Dear Guest, Warm greetings from Grand Hyatt Beijing! It was our pleasure to welcome you to Grand Hyatt Beijing and we are glad that you were comfortable and felt well-looked after during your stay. We look forward to having you with us again on your next trip to Beijing. Sincerely,

8/10 (良い)

Mori

2019 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Sarah Hanからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 26 日)

Dear Guest, Warm greetings from Grand Hyatt Beijing! Thank you for letting us know what made your Grand Hyatt Beijing experience comfortable and memorable, we are delighted that you enjoyed your recent stay with us. We also appreciate your positive feedback on our location and service. It would be our pleasure to welcome you back should you visit Beijing again in the future. Sincerely, Grand Hyatt Beijing at Oriental Plaza

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

クラブルーム、キングサイズベットルームに2泊宿泊。子供用にエキストラベットも用意してくれてチェックインもスムーズでした。あえて言うのであれば、ラウンジ利用時スタッフで英語が喋れる人が少なかったのが残念でした。また、初日の夜は部屋番号を確認しに来たものの、翌日はまったく。もう少しきちんと管理した方がいいかと思いました。あとはプールの椅子が少ないと思います。また、タオルだけ置いてあってずっと人がいない席が多く、でもタオルが置いてあると勝手にどかす事もできず残念でした。立地は観光地へのアクセスに最高だと思いました。

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Grand Hyatt Beijingからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)

Dear Guest Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sincerely concerned about your perception of our hotel, and I apologize for falling short of your expectations this time. We will make improvements on the areas where we have displayed a decline. Meanwhile, we hope to have the opportunity to welcome you back again in the near future. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適なリゾートスタイル屋内プール

故宮博物院や天安門広場に徒歩圏内。大型ショッピングモールに直通。地下の大きなプールはまるで東南アジアのリゾートにいるかのような内装で家族連れには快適でした。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Grand Hyatt Beijingからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 20 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

今回初めて泊めたが、とても満足です。また利用したいと思います。

2019 年 3 月に 4 泊滞在

Sarah Hanからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 29 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Sarah Hanからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 28 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 8 日

2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

A

2019 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地がとてもよい。日本語表記がないので不便でした。 (マッサージなどの利用含めて) 清掃の方は態度、対応共にとても良い。ルームサービス、マッサージ、スタッフの対応も良い。

2019 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルのミスにより予約した名前とホテルの登録名が異なっており、チェックイン時に予約できていないと言われた。ホテル側で検索、確認に15分程度は待たされた。

2019 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

チェックインは14時だったのに、15時にならないと部屋が用意できないと言われ、再度15時にカードキーを貰いに行ったら、16時以降じゃないと無理と言われました。子供が疲れていて部屋で休みたかったのに残念でした。特に申し訳ないとも思ってない様子でした。せっかくグレードの高いホテル予約したけど、サービスは大したことないですね。残念です。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

地下鉄直結、アクセス抜群の高級ホテル

客室は広々していて清潔。何より地下鉄王府井に直結しているのが最大のメリット。タクシーがなかなかつかまらない、あるいは道路が渋滞しているなどの心配なく、移動できるのはありがたい。また、地下にあるプールが南国リゾート風で素晴らしく、ジャグジーやサウナもリラックスできます。日本語を話すスタッフはいないようです。

2018 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUI

2018 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良かったです。

良かったです。日本と比べると親切さはちょっと物足りないですが、現地にしてはいいサービスのように感じました。主要な観光スポットに近くて行きやすかったです。近くにapmショッピングセンターがあり、食事は困らなかったです。 apmショッピングセンターの横にあるヒルトン北京王府井の一階にファミリーマートがあるのはすごく助かりました。部屋のWiFiはいまいちでした。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

王府井に近い交通至便のホテル

地下鉄やバスに乗るためのICカードどこで買うかどうやって買うかをつたない英語でフロントの従業員に尋ねたらどうもうまく伝わらない。だんだん不機嫌な顔になって黙ってしまった従業員。現代アートの798への交通ルートを尋ねたらタクシーに乗りなさいだけ。日本人客だから馬鹿にされているのか英語がしゃべれないから馬鹿にされているのかこんなに不愉快な思いをした事は今までにありません。

2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔な客室で快適に滞在できました。スタッフの方も親切に対応していただき安心できました。ありがとうございます。

2017 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ゆりん、日本福岡

2017 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

少し残念でした。

壁が薄かったのか、隣の声がうるさくて夜中に起きました。オートロックは付いていますが鍵がひとつしか無く、ドアガードもつけて欲しかったです(-_-;)夜中に全く知らない方にドアを20分位ノックされて、怖い思いをしたのもあるのですが(-_-;)

2017 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

2017 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2017 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルのジムも快適に利用でき、一階の広いロビーでも寛ぐことができました。なんといっても、東方新天地とつながっており、天安門広場、王府井へのアクセスも徒歩圏内で大変便利でした。

2017 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

yk

2017 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光に便利なホテル

天安門、故宮まで歩いて15分ほどで行けて観光には便利です。地下鉄、食事は隣接する大型ショッピングモールがあり、そこで食事ができます。また大きなプールがあり泳ぎたい人はオススメです。

10/10 (非常に良い)

M　san、天津

2017 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

王府井にとても近い！欧米流のサービスで安心

ハイアットだけあり、日本人が安心できる清潔感とサービス。ジムも清潔。ウォシュレット付きトイレがあるとさらに良い。朝食はフルーツが少ないのが残念でした。王府井が近く歩いて帰れます。

8/10 (良い)

Tetsuya

2017 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

王府井近し

ホテルとしては、良く管理できていると思います。従業員は、対応も良くもなく悪くもなくです。従業員は目立ったはいけないと思いますので、良いのでは。ホテルは、場所が北京中心にしては、部屋の広さがありました。王府井観光には良いと思います。ただ、天安門は規制が厳しくいかなかったです。

8/10 (良い)

Tetsuya

2017 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光に便利

ホテルは、王府井通りの入り口にあります。ホテルは、そんなに新しくありませんが、よくメンテナンスが出来ていると思います。従業員も申し分ないかと。問題と言えば、王府井通りが近いので、雑多な人が多いですね。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地条件は非常に良いが、他のグランドハイアットと比べて客室の状態だ悪い。イタリアンレストランは、高くて質が悪い。パスタなどは町の定食屋の方が数段上と思った。日本食もかなりレベルが低い。木箸は使い回しらしく、魚臭かった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

北京までの飛行機の中に忘れ物をした際に、空港や飛行機会社に電話するなどして真摯に対応していただいた。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

地下鉄直結、タクシーも待機しており非常に便利です。ショッピングモールもすぐ近くにありお土産を買うのも便利です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

便利で安心、清潔なホテル

ロケーションは大変良い。北京の丸の内と呼ばれているようです。当ホテルを中心に、金融ビジネスの拠点が集まっています。また、天安門、故宮、王府井など観光名所も徒歩圏です。但し、ホテルの施設、サービス(レストラン、バー)のレベルは、ビジネスホテル並みです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 6 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

KOJI、Suzhou

2016 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very good Hotel

とても素晴らしいホテルでした。買い物、食事、観光、移動等のすべてに対する立地が良く、ホテルの施設、サービスもとても良かったです。また、宿泊したいホテルです。

Grand Hyatt Beijingからの返信 (投稿日 : 2016 年 5 月 14 日)

Dear Reviewer, Warm greetings from Grand Hyatt Beijing. Thank you for taking the time to post your feedback on Expedia and we truly appreciate the comments you have shared with us. Looking forward to welcoming you back to the hotel in the not too distant future.

4/10 (不満)

JIAO、横浜

2015 年 8 月 13 日

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

繁華街に近くて便利です。

立地条件の良いホテルです。地下鉄の駅にも近くて、ショッピングセンターにも近くて、便利です。複数のハイアットホテルに泊まったことがあるが、他のハイアットと比べて、お部屋の面積が若干狭いです。朝食の食材が割と新鮮で良かったです。

Grand Hyatt Beijing at Oriental Plazaからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 24 日)

Dear Reviewer, We are delighted that you had such a pleasant experience with us at Grand Hyatt Beijing. We appreciate your kind comments and thank you for your time taken to share. Look forward to the opportunity of welcoming you back and providing you with a pleasant and comfortable experience.

8/10 (良い)

ak

2015 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

荷物検査の係員に英語が全く通じないので、初めて行った時にまごまごしてしまった。掃除の人が隣の部屋と間違えていきなり部屋を開けられた。それ以外はとても良く非常に満足です。

Grand Hyatt Beijing at Oriental Plazaからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 24 日)

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