10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2019 年 12 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備使い勝手がよくお風呂もシャワーも完璧 中国のホテルはほとんどだが、 トイレがウォッシュレットではない。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)上士幌ヤマダグループ旅行2019 年 9 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備昨年もホライゾンクラブに泊まりましたが・・・今年も同じホライズンクラブに宿泊、今年はリホームも素晴らしく、唯一なかったオシュレットの全自動が付き最高でした・・・来年も来たいと思います・・・上士幌ヤマダ2019 年 9 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yasuhiro2019 年 7 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度One of the best hotel!総合的に快適に過ごせました。 特に嬉しかったのは2FのWester Testsurantにランチ時メニューに無いSea food パスタを対応していただいた柔軟な対応されたスタッフの方々です。 謝謝Yasuhiro2019 年 7 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)harru、大阪グループ旅行2019 年 7 月 16 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントの受付の方が、1人も英語を話せずチェックイン・チェックアウト共に30分ほどかかりました。部屋はきれいでしたが、3人で予約したのにもかかわらず全てのアメニティが2人分しか用意されていませんでした。清潔感はあり安全なホテルですが、もう一度泊まりたいかと言われればそうは思えませんでした。harru2019 年 7 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 6 月 25 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度近年ではサービス面ではかなり改善がなされています。 いつも感じるのはハード面では大変満足しているが、スタッフの マニュアルに書かれていないことでとっさの対応には少々不満足。 従業員には本当のおもてなしの気持ちがあれば申し分なし。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 6 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 6 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 6 月 3 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備日本人を話せるスタッフがいなかったので分かりづらかった。あと大気汚染のひどい国なのに空気清浄機もなくて最低だと思う。お風呂の鍵は壊れてて閉まらないしおんなに高いお金出して最低な品質。金返せってレベル。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 5 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備サービスがいいです.設備もいいです.満足でした。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 4 月 20 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービス提供していないサービスをホームページで書かないで欲しい。 「24 時間対応の空港送迎サービスをリクエストによりご利用いただけます。」と書いていますので、空港に着いてから電話したら、一日前に予約が必要なので、自分でタクシーを拾ってくださいと言われました。そして、チェックインの時に、翌日の空港送迎サービスを予約すると、そのサービスがないと言われました。なら、そのPRを削除して欲しい。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2019 年 4 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備Horizonフロア、バスタブ無い事以外はとても快適。朝食だけでなく午後もラウンジが使えるので、打合せにも便利です。隣接モールのレストランは高くて微妙な味ですが、街中をウロウロと探す必要も無く日本食を希望する方を連れて行くには最適。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 3 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備清潔で快適な宿泊でした。宿泊されたお客様2019 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 3 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備新しくはないが、全てちゃんとしている。バスローブ以外の寝間着が欲しい。宿泊されたお客様2019 年 3 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)1093出張2019 年 2 月 22 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスセキュリティーがしっかりしている。また、地下はショッピングモールとつながっており、喫茶なども容易にできる。10932019 年 2 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Nickey2019 年 1 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度地下鉄直結で便利。朝食が美味しくてつけました。しかし無料で使えるフィットネス、プールはチェックインの人以外が使う場合わざわざフロントに登録に行かないと行けないといわれ、1人しか使えなかった。Nickey2019 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 1 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度地下鉄駅から直結のホテルこちらのホテルの最大のポイントは、地下鉄1番線・10番線の国貿駅と直結していることだと思います。1月のとても寒い時期に行ったので、外に出ずに済むのはとてもよかったです。地下鉄1番線で天安門広場・故宮まで1本で行けるのも、観光する上で便利でした。 ホテルは全体的にとても清潔で高級感があります。ホテルスタッフのサービスも問題なく、朝ごはんもおいしかったです。 宿泊されたお客様2018 年 12 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)NAHO2018 年 12 月 29 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホテルは完璧でしたが‥ホテルのロケーションはよく快適に過ごせました。 ただ言ったことが伝わらず、結果的に宿泊料金の1.5倍ほど支払いする結果になり残念です。NAHO2018 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)雲南さん、北海道・上士幌2018 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度交通・買い物の便が最高・・・特に少し高いですがホライゾンクラブで予約すると朝食付き、また夕方から2時間の軽食やお酒飲み放題がついていてgoodです・・・雲南さん2018 年 11 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)niko2018 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度中国風ホテルシャングリラ大好きです。 北京の内装などはかなりゴージャスです。 朝食もやや高いですが、美味しかったです。niko2018 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス温水プール客室のエアコンの設備は古いがスタッフのサービスレベルが高いです。 温水プールの水温も他のホテルより高く快適に泳ぐことができました。無料のヨガレッスンも良かったです。 どうもありがとうございました。宿泊されたお客様2018 年 1 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2017 年 12 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度とても良いホテル。客室は広くリラックスできます。特にバスルームは快適です。場所も便利で地下街が充実しており、待ち合わせにも便利です。宿泊されたお客様2017 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2017 年 6 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度シャングリラホテルいつもシャングリラホテルを利用しています。やはり入った瞬間にアロマの香りが大好きです。豪華なシャンデリアと蘭の花も上品で素敵です。宿泊されたお客様2017 年 6 月に 3 泊滞在0