ロビー

ホテル ジャズ の口コミ

3 out of 5
ホテル ジャズ
Pelayo 3, Barcelona

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 713 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 266 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キレイなホテル。スタッフの方も優しく、楽しい観光になりました。ありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazue

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

Jun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切で良かった
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Cristinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
We're delighted that you found our staff to be kind and nice during your stay. Providing excellent customer service is a top priority for us, and we're glad to know that our team was able to make your experience enjoyable. If you have any more feedback or if there's anything else you'd like to share, please don't hesitate to let us know. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!

8/10 (良い)

HODAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Cristinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Thanks for your score!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
概ね満足
家族4人一部屋で宿泊しました。 ・広さはそれなり ・バスタブあり。シャワールームも横にあり ・複数の地下鉄駅に徒歩5分圏内でアクセス良し ・部屋は清潔 ・屋上に小さめの屋外プールあり ・朝食は、種類はそれなりにあるが、味はいまいち
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベッドが気持ちよく、部屋は清潔です。 観光にも便利な場所でまた利用したいです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は綺麗でドライヤーも文句なし。タクシー乗り場もすぐ近くですごい便利。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
ホテルの立地はとても良かったです。部屋とスタッフも通常であればきっととてもよかったかと思うのですが私たちは運悪く大雨の影響で2日間の宿泊のうち1日目にホテル全体でお湯が出ず、またフロントに電話すると最初は今修理してるから10分くらいで治るはずと言われましたが1時間待ってもお湯は出ず、またフロントに連絡が殺到しているからかまたフロントに連絡しようとしても音楽が流れて繋がらなくなっていました。 次の日の朝には直ってるだろうとその日はシャワーを浴びずに寝ましたが、次の日の朝もお湯が出ませんでした。フロントに連絡すると、昨夜は治らず今また直してていつ治るかわからないと曖昧な返事をもらい、もし今日の夜もお湯が出ないのなら違うホテルを準備してくれるなり料金を返金してくれるなり何かしら対応はないのかと尋ねるとまた連絡すると言われました。まだ長い飛行機の移動からシャワーも浴びておらず、弾丸の旅行でその日は朝から色々プランもありいつ治るかわからないお湯が出るのを待つのは無理だったのでしょうがなく冷たい水のシャワーん浴びました。夜遅くホテルに戻るとお湯は出るようになっていたので安心しました。また私が1日目にお湯について色々言ったからか、朝食なしのプランでしたが2日目だけサービスで朝食をつけてくれました。多分何も言ってなかったら特に対応はなかったかと思います。 お湯の問題で今回は評価を正直にあまり高くしていませんが、もしこのようなトラブルがなければ普通にお部屋もきれいなほうですしスタッフも特にフレンドリーだと思います。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何処へ行くにもアクセスしやすく、部屋も思っていたより広かったのでとても快適でした! 英語がわからなくても、スタッフがとても親切でした。
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kiyo、Fukuoka , jp

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に居心地よく滞在できました。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良くバルセロナ観光の拠点にするのにとても便利でした。 スタッフの方の対応もとても親切で満足しました。
2019 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいで朝食もおいしかった
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
外観、ロビー、各フロア、部屋の内装など全て美しく整えられており大変よかった。角部屋だったため向かいの部屋とバスルームが接している?もしくは上階の部屋?の水洗音が多少聞こえたが、さほど気になることはなかった。
2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても気持ちよく利用をさせて頂きました。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tomiya

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
同じ建物の中にサブウェイとラーメン屋がありとても便利ですよ!
駅近
2018 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても広くて綺麗。様々アクセスも良く、このホテルで正解でした。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良かったです!
空港からのアエロバスも行きはホテルのすぐ近くに停まり、帰国の際の空港までのアエロバスもカタルーニャ広場まで五分ちょっとあればすぐで早い時間でもなんの問題もなく乗れ、すごく便利でした。 また地下鉄の駅も近くに二駅あり、色んな線が使え、路線のバス停もすぐ近くにあり、本当にどこへ行くのも便利。 買い物やカサミラ、カサバトリョに関しては歩いて行けますし、困ったことがありませんでした。 ホテルの中も部屋もとても綺麗で、広さも充分あり、きちんと掃除も行き届いていましたし、朝食も毎日少しづつ違い、とても美味しく楽しめました! 朝食の場所もすぐ綺麗にされてたので混み合う感じはなかったです。 料理の補充もすぐしていました。 部屋に無料のお水はなかったです。 バスタブもあり、シャワーの水圧もお湯に関しても何も問題なかったです! 観光するにはとてもいい場所で、騒がしくもなく、落ち着いていて、綺麗で、とても満足いくホテルでした! 泊まられてる方も私達が若い方で(当方30代前半)、ご家族の方もいらっしゃいましたが御年配の方も沢山お見かけしたので過ごしやすいんだと思いました。 またバルセロナに来る際は、こちらに泊まりたいと思います!
2018 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mits、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

スージー、川崎市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
スタイリッシュなホテル
朝食なしで4泊したが、観光には便利で各方面へのアクセスも問題ない。ベッドも大きく、バズタブもあり、設備的に不便を感じることはなかった。
2018 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tas、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近代的なホテル
清潔さ、快適性ともに近代的なホテルといった感じでとても過ごしやすかった。カタルーニャ広場から7分、地下鉄乗り場から2分とアクセスもよく、また泊まりたいと思えるホテルだった。 周囲にはサブウェイ、スタバ、マックなど夜遅くまで開いているお店も多く、治安が悪い印象は全く受けなかった。
2018 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適。便利。
地下鉄の駅から近いってことで選びました(*^^*)駅から1分、カタルーニャまでも一駅だからかなり便利に感じました。エアポートバスの停留所も近くて、とにかく利便性がホントにいいです。朝ごはんも程よく、部屋もゆったりしていたので、選んで良かったなぁって思いました(*^^*)ホテル内のレストランは1つでちょっとメニューは少なめでしたが、おつまみ程度なら充分でした。部屋も綺麗。早めに着いちゃったので、荷物を預かってもらえるか聞こうとしたら、午前中だったけどチェックインさせてくれました。充分でした(*^^*)
2017 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Aimed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Les falta hacerle mantenimiento al hotel en Gral., el personal y el desayuno excelente pero dimos aviso de goteras en el baño y se nota que no le están dando mantenimiento a la propiedad, ubicación buenísima. si recomiendo quedarse en el hotel .
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Von、Beaver Bay

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location close to the Metro. Safe and easily walkable. Friendly staff who spoke English. Beautiful, comfortable and clean room. Good value in Barcelona for the price.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Location.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic room, Comfortable bed and great staff.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AMELIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yader

カップルで旅行
Love this hotel. Its very close to central areas, surrounding areas are safe, hotel is clean and staff is great. Breakfast is very good. Thank you!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nalyan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La localización excelente. Hotel limpio. El único factor fue que el cuarto tenia olor peculiar a madera.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great room! Clean! Amazing location!
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel. Alles fussläufig erreichbar.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wenli

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

kin wai andrew

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通方便,鄰近購物點,附近亦有很多不同類型的餐廳可供選擇。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Victoria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was good, nice staff , fairly easy check in. For 15 euros however, the breakfast was not nice. The hotels location is in a central location with plenty of shops around and the train centre/ tour bus. The staff were lovely and let us keep our bags at the hotel as we had a late flight.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that you found our hotel to be good, with friendly staff and a fairly smooth check-in process. We're glad that our central location was convenient for your needs, with easy access to shops, the train center, and tour bus.We apologize that the breakfast did not meet your expectations, and we appreciate your feedback on this matter. We'll take it into consideration as we continuously strive to improve our services.We're also happy that our staff could accommodate your request to keep your bags at the hotel until your late flight. Guest satisfaction is our top priority, and we're glad we could assist you with this.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay next time, please let us know.

10/10 (非常に良い)

Marcel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beste Hotel in Barcelona
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

Giovanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel molto bello, personale della reception gentile e disponibile. Colazione a buffet ottima. La camera spaziosa, letto molto grande. Il bagno bello, l’unica nota non positiva non aveva finestra ne estrattore. L’hotel ha la piscina sul tetto con una vista stupenda.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la bellezza del nostro hotel, la gentilezza e disponibilità del nostro personale alla reception e la qualità della colazione a buffet. È fantastico sapere che hai trovato la camera spaziosa, con un letto molto grande, anche se ci dispiace per il fatto che il bagno non avesse finestra né estrattore.Siamo felici che tu abbia potuto goderti la nostra piscina sul tetto con la vista mozzafiato. È un vero punto di orgoglio per noi!Apprezziamo molto il tuo supporto e la tua raccomandazione. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro per un'altra splendida esperienza. Se hai bisogno di qualcosa, non esitare a contattarci. Grazie ancora e a presto!

6/10 (普通)

Joanna

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Good location but room was a bit dated although clean. The balcony door’s rubber sealant was detached and we can hear wind sound in the room. Since we stayed in Dec 2023, the room was rather cold thankfully there’s heater. Would be better if room slippers were provided, the floor tiles in the room and bathroom were very cold.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our hotel to be in a good location and that your room was clean. However, we apologize for any inconvenience caused by the dated appearance of the room and the issue with the balcony door's sealant. We will address these concerns promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.Your comments regarding the room temperature and the absence of room slippers have been noted. We understand the importance of providing a comfortable environment for our guests, especially during colder months, and we will take steps to improve in these areas.Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.

10/10 (非常に良い)

Jean luc

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon accueil. Situation idéale. Confort à la hauteur. Je recommande
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, notre emplacement idéal et le confort de votre séjour. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants pour votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

10/10 (非常に良い)

MINJUNG

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for your rating!

10/10 (非常に良い)

Rukshana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very spacious rooms and great location
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Jazzからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
We're delighted to hear that you enjoyed the spacious rooms and found our location to be great! Providing ample space and a convenient location are important aspects of our commitment to guest satisfaction. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another enjoyable experience soon. If there's anything else we can do to enhance your stay next time, please don't hesitate to let us know.