バラクラバのスパのあるリゾート & ホテル

「清潔でホスピタリティに溢れた接客に驚きました。ホテルポリシーとして、チェックアウト時に任意で支払うチップを全員で分けるとのことで、その場で支払おうとしてもきちんと断る姿勢に大変好印象を受けました。また行きたいホテルです。」

「素晴らしいホテルでした。またいつか泊まりたいです。」

「大晦日のビュッフェは最高でした。どの料理も素晴らしく、食事前のカクテルや、食事などのイベントなど、とても満足できました。ただ、他のサービスは、人手が足りなかったのかなかなか提供されないが、または全く忘れられました。最後の会計も、連絡の行き違いがあり、多少気まずいものが残りました。」

「5つ星ホテルだけあって施設の充実度やサービスは良く、オールインであればもっと充実した滞在になるかと思います。 スパのヘッドマッサージはあまり上手ではなく、こちらはお金を払って施術を受けるだけの価値はないと感じました。 しかし、施術者によりマッサージの上手さは変わると思います。」

「ホテルは綺麗でとても良かったのですが せっかく一番高いプレジデンシャルスイートに宿泊したのにお湯が出なくて 電話しても来てくれず２回目でやっと来てくれたと思ったら シャワーは５分くらい出しっぱなしにしてようやくお湯が出る感じで ジャグジーは最後まで水しか出ませんでした。 もうここは泊まりません。」