スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)この度は、遠方よりのご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからも、スタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
6/10 (普通)Osamu出張2024 年 4 月 11 日良かった点 : 清潔度インテリアのセンスが残念な感じでした。外国人のスタッフさんも頑張ってましたが、コスパ的には残念でした。Osamu2024 年 4 月に 2 泊滞在0
スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。不行き届きがございましたとのこと、申し訳ありませんでした。どうしても1名様でのご利用は、割高になってしまいます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、お二人で、また、ご夕食もお試しください。お待ちしております。
10/10 (非常に良い)マサアキカップルで旅行2024 年 3 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備料理が最高!特にスープが美味しかった。 スタッフもとても親切に対応しくれましたし、ナプキンに名前が刺繍してあるなど細かなサービスにも感動しました。マサアキ2024 年 3 月に 1 泊滞在0
スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。素敵なカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見」、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
8/10 (良い)Yuki2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備自家用車かタクシー必須なのがネックですが、ホテル自体は対応から設備まで最高でした。Yuki2024 年 2 月に 1 泊滞在1
スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お祝いでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
10/10 (非常に良い)HONGBIN家族旅行2024 年 2 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備綺麗でしたHONGBIN2024 年 2 月に 1 泊滞在0
スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。花火大会もお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、ご夕食もお試しください。お待ちしております。
10/10 (非常に良い)たかはしげんたカップルで旅行2023 年 11 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備すごくよかったですたかはしげんた2023 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)ゆみ家族旅行2023 年 11 月 21 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備夕食、朝食ともとても美味しく満足のいくものでした。また、スタッフの方々皆さんの対応も親切丁寧で気持ち良く過ごせました。ゆみ2023 年 11 月に 1 泊滞在0
スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。母娘みずいらずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)この度はご利用いただき誠にありがとうございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
RRH スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、お食事もお試しください。お待ちしております。
RRH スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)Sachie様この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。母娘水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
RRH スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)Hiroaki様この度はご利用いただき誠にありがとうございました。プレゼントでのお出かけでしょうか、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
RRH平山からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)この度はご利用いただき誠に有難うございます。お誕生日の記念旅行という事で仲良しのお出かけのご様子嬉しく拝見しておりました。ご滞在はいかがだったでしょうか?また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お待ちしております。
8/10 (良い)kumiko家族旅行2023 年 1 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備事前にホテルからも告知通りの急激な坂道、ホテルの内装 到着直後は不安な気持ちになりましたがスタッフさんの一生懸命なおもてなし、そして一番は料理の味、雰囲気、レストランのプロ意識の高か、手の込んだ接客、シェフ自らの御挨拶 全てが到着後の気持ちを払拭する、それを上回るものでした。 ホテルからの初日の出も見られ大満足の新年迎えられました。 スタッフの方に感謝です。 語りたいことはまだたくさんあるほどです。 可愛いアヒルちゃんにまた会いたいです。 山羊もいたことに驚き、ほっこりしました。kumiko0
RRH平山からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)この度はご利用いただき誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか?これからもスタッフ一同、お褒めの言葉に負けないよう努めてまいりますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
加藤 博からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)この度はご利用、またご投稿までいただき誠に有難うございますした。揃ってお誕生日のお祝いでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
10/10 (非常に良い)aita2022 年 9 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホテル最高です!道のり注意!ホテルまでの坂道は急で細いため、運転に慣れていないとかなり厳しいと感じる。 上記の問題を除くと、総合的にかなり満足感がある。aita2022 年 9 月に 1 泊滞在1
RRH平山からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 10 日)この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。坂道ではビックリさせてしまいまして申し訳ございません。ですが到着されてからの眺望はとても高評価頂いております。れからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。お待ちしております。
10/10 (非常に良い)リカ家族旅行2022 年 8 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備お食事がとても美味しかったです。 店内インテリアが、一歩間違えると、ラブホテルの雰囲気と紙一重な印象もありますが((笑)スタッフの皆さまの接遇は大変良く心地よい滞在でした。 リカ2022 年 8 月に 1 泊滞在0
RRH平山からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)この度はご利用頂き誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めの評価に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。お待ちしております。
10/10 (非常に良い)Kota家族旅行2022 年 7 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備施設、スタッフともに充実したサービスを提供していただきました。Kota2022 年 7 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 27 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 7 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ビジネスでのごる様のご様子、嬉しく拝見しておりました。何か不行き届きな点がございましたでしょうか。大変申し訳ありませんでした。お伝え頂けず大変残念でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
10/10 (非常に良い)せいごカップルで旅行2022 年 6 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備全体的な評価はとても良いです。 サプライズにも想像してた以上の サービスをして下さってとても 満足でした。サービス面での クウォリティはインターナショナル ホテルとさほど変わらないと 思います。ただ一つだけ強いて言える事は、今回宿泊させて頂いたお部屋の室内露天風呂のシャワーやお湯の出が悪く水圧が弱い。そこだけが、 残念と言うか気になりました。せいご2022 年 6 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 19 日)この度はご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。記念日のお祝いでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 30 日)この度はご利用頂き誠に有難うございます。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたらお気軽にお伝えください。
10/10 (非常に良い)SHUHEIカップルで旅行2022 年 5 月 1 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大通り、海辺まで歩いて15分で行けるため、とても便利。ホテルまで、急な坂道の行き来が必要ですので、よい筋トレになります。SHUHEI2022 年 4 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 5 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたらお気軽にお伝えください。
10/10 (非常に良い)Kaori、Kita-ku, Nagoya-shi2022 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Kaori2022 年 3 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 7 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 23 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。不行き届き点がございましたご様子、大変申し訳ありませんでした。出来ましたら具体的にご指摘頂けたらと、残念でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。お待ちしております。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 20 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。まさに大人のカップルでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)Taketoshi家族旅行2022 年 1 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度泊まってみる価値あり滞在したのは露天風呂付の部屋でした。 部屋の作りは非常に良く、快適に過ごす事が出来ました。 また夕食も趣向が凝らされており、大変満足しました。 しかし、朝食は非常に残念なもので美味しくはありませんでした。Taketoshi2022 年 1 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 19 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ご家族水要らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。ご朝食の件、改めて検討して参ります。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)Naonobu家族旅行2022 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備料理が美味しく、部屋も広い。Naonobu2022 年 1 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 7 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。素敵なカップルでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 19 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 16 日)この度はご利用頂き誠に有難うございます。親子水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みに努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
6/10 (普通)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度車でのアクセス最終的にホテルに入る道がとても険しく、細かったです。ナビで行きましたが、本当にこの道でいいのか、対向車が来たらどうするのか、暗くなってからついたのでとてもスリリングでした。ただレストランはとてもよかったです。また下に新幹線が通っているということで、定期的に何とも言えない音が聞こえ、特別な体験ができました。宿泊されたお客様2021 年 11 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 19 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。名物の野中山トンネル坂道は大変ご不便をお掛けしております。とにかくゆっくりとお上り頂きますよう、ご案内差し上げております。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
8/10 (良い)Yoko2021 年 11 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備温泉を楽しみにして行ったのですが…。思っていた以上に小さな湯船でシャワーも2つしかないのであまりゆっくりできませんでした…。ホテルの従業員の方はとても良いのですが残念でした。Yoko2021 年 11 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 18 日)この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。温泉浴場が込み合ってしまったようで申し訳ありませんでした。貸切利用がご安心かと思われます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)TAKASHI出張2021 年 11 月 13 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度コスパ最高❗️ 部屋は広々ゆったり。 風呂、ベッド、デスク満足。 温泉も静かで、寝そべり出来た。 ディナー、朝食良かった。 スタッフ気配り出来てます。TAKASHI2021 年 11 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 14 日)この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
2/10 (非常に不満)XXX2021 年 10 月 23 日気になった点 : 清潔度、設備とサービスウェルカムドリンクが写真と違って、シャンパンじゃなくてソフトドリンクだった。 最悪でした。XXX2021 年 10 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 24 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ご案内が不行き届きとのご指摘、大変申し訳ありませんでした。スパークリングワインをご提供のプランも可能でございますので、イメージ画像として掲載させて頂いております。出来ましたら、その場でのお問い合わせを頂けたらと残念に思います。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気づきの点がございましたら、お気軽にお伝え下さい。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お気づきの点がございましたら、お気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 10 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 10 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 20 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。 これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)YOHEI2021 年 10 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備施設の規模としてはコンパクトな印象をYOHEI2021 年 10 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、努めて参りますので、ご意見等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 1 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。お誕生日のお祝いでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたらお気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)KIYOKO家族旅行2021 年 9 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備言う事ないほど、いいHotelでした。夕食のコース料理は、どれも美味しく目も喜ぶ盛り付けで、絶対また行きたいです。KIYOKO2021 年 9 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 16 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。母娘水いらずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気軽にお伝え下さい。
10/10 (非常に良い)NORIKO家族旅行2021 年 9 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホスピタリティ溢れるホテル坂道を登った甲斐あって熱海港や初島を見下ろせる眺めの良いホテルでした。 温泉の泉質も良く、ディナーは素材を生かした調理と共に沢山のサプライズで美味しく楽しく頂き、お部屋での朝食にも大満足。 加えてスタッフの方々の気遣いが素晴らしく、しっかりリラックス出来ました。NORIKO2021 年 9 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 15 日)この度はご利用、またご投稿まで頂きまして、誠に有難うございました。正に大人のカップルのご様子、嬉しく拝見しておりました。SPAはいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気付きの点等ございましたらお気軽にお伝え下さい。
8/10 (良い)ONEカップルで旅行2021 年 9 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備夜の料理がとても美味しかったです。 短い滞在でしたが、落ち着いて過ごせました。 ありがとうございます。ONE2021 年 9 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 10 日)この度はご利用誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝え下さい。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2021 年 6 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2021 年 6 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 26 日)この度はご利用頂き誠に有難うございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
10/10 (非常に良い)HITOSHI2021 年 6 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度こじんまり駐車場に着いた時からスタッフのお出迎えがあり感動しました。 景色がとても良くリラックス出来ました。 源泉の湧き出ていると思われる音が気になりましたが概ね満足でした。HITOSHI2021 年 6 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 5 月 25 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大浴場は循環式で清掃が不十分でカビ臭かった。ルームサービス価格設定が高いので予めコンビニなどで準備が必要かも。宿から近くのコンビニまでは結構大変で出歩き不向きです。 スタッフの応対はとても素敵でした。宿泊されたお客様2021 年 5 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 26 日)この度はご利用、またご投稿頂き誠に有難うございました。ご指摘の大浴場は先日リニューアルさせて頂きました。床等の染みはカビではなく湯の華が原因でございました。現在は見た目も含めてより清潔感が向上しております。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2021 年 5 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス窓のカーテンが動かなかった為外に出づらかった。宿泊されたお客様2021 年 5 月に 1 泊滞在0
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 23 日)この度はご利用頂き誠に有難うございました。不行き届きがございました点、お詫び申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みにして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
加藤博からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 5 日)この度はご利用頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら嬉しく思います。今後もスタッフ一同、お褒めのお言葉に恥じないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
8/10 (良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2021 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ゆっくりした時間を過ごさせてもらえました。部屋も綺麗で居心地の良い滞在でした。 ただ、食事のメニューが2月に滞在した時とほぼ同じだったのが残念。滞在した時の記録から出来るだけダブらない内容にしていただきたかった。また、部屋に遮光カーテンが無いのも残念。ゆっくり朝寝坊したくても今のブラインド式のカーテンだと光が漏れて、早朝から眩しいです。宿泊されたお客様2021 年 3 月に 2 泊滞在0
加藤からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 2 日)いつもご利用誠に有難うございます。今回は温泉付別館ヴィラでのご滞在、いかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。今回も定番メニューでのご提供でしたが、大変申し負け有りませんでした。次回からは変化をつけるように心がけて参ります。遮光カーテンの件は、今一度検討させて頂きたいと思います。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
8/10 (良い)ami、神奈川県家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2021 年 1 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備離れ部屋に泊まりましたがとても綺麗で スタッフのサービスも最後!お料理もとても美味しくて大満足でした。 ただ、浴場がちょっと残念な…結局入れなかったけど、部屋の風呂で満喫^_^ami2019 年 8 月に 2 泊滞在0
加藤からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 2 日)ami様 この度はご利用、またご投稿誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、嬉しく思います。ご指摘の大浴場ですが、ただ今リニューアル中でございます。源泉温度は90℃ある熱海でも有数の泉質でございます。次回は是非ご利用ください。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。