アランデル ホテル

「シャワーが故障していたが、辛うじて使用できた スタッフにはサービス精神は全くない」

「ALL is best」

「WiFiの接続が1人までしか出来ないようです。 部屋の広さは十分でした。」

「お部屋はリノベーションされ、広々としていて快適に過ごせました。」

「ロケーションが素晴らしい」

「客室は清潔で朝食のブッフェもボリューム満点でした。ただ日本人の私としてはずうっと毎日同じ朝食には1週間で飽きました。プールの滑り台は面白いビデオが撮れました！」

「フライトの都合でAM6:00のチェックアウトだとスタッフに事前に伝えていたにも関わらず、全ての出入口にロックがかかっており解錠出来ずに施設から外に出られない状態になった。 施設内部からはインターホン等のヘルプコール設備も無く、仕方なく2メートル以上のホテルのフェンスを乗り越えて脱出した。 大人でも乗り越えるのは大変だったが、同伴の子供達はかわいそうだった。」

「スリッパがなく残念でした。 排水溝が詰まったのでスタッフの方に言うと慣れた対応ですぐに処置してくれました。つまり安いなら掃除の時に確認できないのかなと思いました。 水圧はとてもよかったです。 息子のスリッパがなくなってチェックアウトまで返ってきませんでした。」

「はじめてのビーチビュー最高でした。 2回目の宿泊でした。前回はちょっとだけ海が見える部屋で、つまらなかったのですが、少し高くてもこちらのお部屋の方が良かったです。 部屋の作りはシービューではない方が使いやすかったので、何を優先するかは人それぞれかと。 １７階でしたがかなり波の音が聞こえました。」

「各部屋にトイレ、シャワールームがありとても良かった。オーシャンビューで開放感があり ゆっくりできた。」

「最初の日に入った時から葉っぱや砂が落ちており小さな子どもはスリッパを履けないので気になりました。 滞在の間、床が掃除されることはありませんでした。 洗濯機や浴槽にはカビが生えていました。 コップには前の人が飲んだコーヒーの汚れがそのまま付いており、洗いましたが取れませんでした。またヒビが入った物もありました。 ベットのマットはよかったですが、シーツに砂が残っており気持ち悪かったです。 照明も切れそうなものがいくつかありました。 プールは砂があり子どもたちは大喜びで遊びましたが、中に惹かれているマット？が剥き出していて汚くなっているところもありました。 人は少なかったので思いっきり遊べました。 唯一印象がよかったのはreceptionの方たち。とても親切な対応をしてくれました。荷物を運んでくださった方もフレンドリーで素敵でした。」

「Excellent position. Well appointed apartment.」

「カードキーを部屋に置いといて外へ出てしまった。フロントの女の人が優しく笑顔ですぐに別のキーを手渡してくれた」

「It was simply awful. The maintenance and housekeeping were not done property and the condition of the facility was awful. The water was leaking from the sink and could not use the bathroom. Reception is arrogant and does not even apologize for all the unbelievable problems which we faced due to their fault.」