8/10 (良い)
Paula
家族旅行
2025 年 8 月 20 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Bom hotel, péssimo check in
A localização do hotel é ótima, pertinho dos principais museus e do Vonder Park. Camas confortáveis. O nosso quarto tinha uma varandinha com mesinha e cadeiras, o que foi ótimo para o café da manhã. Porém, tivemos um grande problema durante o check in, pois o hotel não tem recepção. Quando chegamos, havia apenas um bilhete colado na parede, pedindo que ligassemos para um número de telefone deles, mas não conseguimos ligar do nosso telefone, por conta da nossa operadora brasileira. Ficamos um bom tempo na calçada, com as nossas bagagens, sem saber o que fazer, até que comecei a pedir ajuda para as pessoas que passavam na rua. Depois da abordar várias pessoas, um rapaz se disponibiliziu a ligar para o número e passou as informações pra gente. Tivemos que digitar a senha que eles passaram numa caixinha, nas escadas do hotel, para ter acesso à chave. Depois desse primeira péssima impressão, a estadia acabou sendo tranquila. Não tivemos outros problemas. Tinha TV e frigobar no quarto.
Paula
2025 年 8 月に 4 泊滞在