網走のスパのあるリゾート & ホテル

「良かったです」

「大変素晴らしいホテルでした！ 食事会場にて女性スタッフの気遣いが今まで宿泊したどこのホテルよりも最高だったと思います。 こちらの気持ちを直ぐに悟り笑顔で声をかけてくれたりもてなしの気持ちが大変伝わりました。 Tさんありがとうございました。」

「事前に確認したい事項があり、前日から当日のお昼まで数十回連絡しても繋がらなく、確認して見たら、電話番号が間違っていた。 やっと正しい電話番号を知り、正しい電話番号を何回かけても応対してくれなかった。 雪の中、子供連れでホテルまで直接チェックインしようとしたが、ホテルに行ったら誰もいなかった。 暫く待っても店員が居なく、仕方なく近くの建物に確認し、マネージャーの携帯電話に連絡し、再度暫く待ち、店員がとうとう来たが、泊まる気がなくなり、話を合ったうえ、キャンセルし、他のところに泊まった。海外から観光に来た私にとって、生まれて初めてこのような特別な体験を味わった。」