オーストラリア東海岸の五つ星ホテル

「成田からの直行便で朝早くにホテルに着きましたが、親切に迎えてくださいました。英語が苦手な様子を見て、スマホで翻訳して見せてくださりとてもありがたかったです。アーリーチェックインは相談していましたが部屋が準備出来次第ということで、10時過ぎにはメールをいただきチェックインできました。お部屋はとても清潔で５泊しましたが毎日きれいにしてくださいました！タオル類は床にぐちゃっとまとめておいた分のみ交換してくださるようで、洗面器の上に置いたままのタオルはそのままでした。 部屋からは熱帯植物たちが見え、鳥のさえずりが聞こえて最高に気持ちの良いお部屋でした。」

「部屋は高級ホテルなだけあり、とても綺麗でした。 朝食はとても美味しくボリュームもあり大満足です。 事前チェックをした際に利用用途を聞かれハネムーンと回答しましたが特にサービスはなかったです。少し残念でした。」

「ロケーションは最高に良く、徒歩圏内で充分楽しむ事が出来、また、施設もスタッフの対応も素晴らしかった。」

「日本語のわかるスタッフがいるとうれしい」

「五つ星ホテルとは思えないクオリティです。5泊して清掃は一回、その一回もタオルとバットメイクだけで、床の清掃もバスルームの清掃も何もありません。ティッシュの補充すらない。 フロアも酷い臭いで部屋の中まで漂ってくる有様で、なんというか三つ星ホテルによくある汚い部屋での滞在を五つ星の値段を払って体験させられている感覚でした。 コーヒーマシンすらまずいものしか置いておらず、景色も部屋のクオリティも汚さも五つ星の定義を疑うほどでした。 ゴミもゴミ置き場に自分で捨てに行くスタイル。酷いアパートのゴミ置き場より汚いです。洗濯機置き場はドアが壊れており、古いビルの用務員室と同じ構成でした。あまりにもひどくて言葉がありません。」