ブロンクスビルの五つ星ホテル

「ドアマン、フロント、レストラン、どのスタッフも気持ちの良い素晴らしいサービスを提供して下さいました。 素敵なインテリアと行き届いた清掃で快適に滞在できました。料理も美味しかったです。 地下鉄へのアクセスも良く、タクシーやUberも手配しやすい立地でした。」

「Excellent 」

「チェックイン時に要望と違う部屋に2度通されました。1度目はバスタブのない部屋でした。2度目は窓のない部屋でした。最後には、グレードアップしたからねと言われました。初めから狭くても、バスタブと窓のある部屋希望して金額を払っていたので、グレードアップをしてくれてありがたかったですが、なぜそのような行き違いがあるのか分かりません。ホテルスタッフ側の手違いかExpediaの部屋の写真の掲載間違いか分からないままでした。 ホテルも素敵だし、他のホテルスタッフはユーモアもあり、素敵な人も多かったのでチェックイン時だけ、本当に嫌な思いをしました。」

「Thank you for your kind service and great room.」

「内装のデザインが素晴らしく、良い思い出になりました。食事も美味しかったし、バリューがあると感じました。」

「とっても良かった！」

「We used to stay here when it was Trump Soho. It’s been a while since we stayed but nothing has been changed in a good way. Very friendly doorman. Cozy room.」

「屋外のオブジェのところで写真を撮りたがったが、冬季期間中のせいか閉鎖されていた。その説明が事前になく、とてもがっかりした。 また最終日ホテルが手配してくれたタクシーに空港までお願いしたが、メーターを入れずに配車し始めて、最後までメーターを入れずに、その場での会計でぼったくりされました。 最後のドアマン黒人の方も、態度が悪く日本人を馬鹿にしている様子を見ました。彼がタクシーの運転手に何か吹き込んだ疑いもあります。 コンセルジュに、メッセージで、最終日タクシーを手配しておいてと言ったら当日でも3分で来るから大丈夫と言われた。しかし実際は15分またされた。あと詐欺にあった。最低最悪。」

「窓からの景色がニューヨークらしくて感動した。 部屋の広さも4人で泊まるのに十分だった。」

「スタッフがサイコーでした！」

「最高級ホテルであるながら、アットホームな雰囲気とフレンドリーなスタッフ！くつろげるインテリアはもちろんの事、全てが素晴らしい。アッパーイーストに我が家があるような錯覚になります。また帰ってきたくなるホテルです。ホテルのスタッフ全員に感謝します。 」

「宿泊施設についてはまず水圧が悪くシャワーや洗面所での使用が困りました。」

「とても清潔で居心地が良かったです。 立地もよく、観光にも便利でした。 近くにスーパーもありました。 部屋に湯沸かしポットがあるとさらにいいです。」

「Small room, but very comfortable stay. Especially room service.」

「ホスピタリティが素晴らしい。 エキストラベッドも夕食に出かけている間に きっちり用意されていた。 居心地良く過ごすことができました‼️」

「I always stay at this hotel when I come to NYC. The entire hotel is well designed and the staffs are wonderful. And this time, they let me check-in much earlier, I really appreciated. I will definitely stay at this hotel again next time.」

「サービスがとても良く、雰囲気も良い。サスティナブルな取り組みにも共感が持てる。レストランも素晴らしく美味しい。」

「セントラルパークの近くで静かな環境を期待していましたが、毎晩ごみ収集車の騒音がうるさかったです。 ホテル内のレストランもスタッフのサービスも冷たく、とても残念でした。 設備、ハードは良かったですが、もう二度と泊まらないと思います。 値段の割にサービスが悪いです。」

「Staff was friendly, room was comfortable and well-designed. 」

「Great location. Great service. Great food. Fabulous staff. Great breakfast. Great internet and tv/movies. Very clean. Only downside is a bit worn rooms (at least ours). Will definately go back!」