スイス アルプスの四つ星ホテル

「若いスタッフも皆さんとても親切で安心した滞在ができました。部屋も清潔で眺めも素晴らしかったです。朝食も美味しく様々なスイスチーズがいただけました。駅から近道を使うととても近く便利です。COOPや郵便局も近く便利なのにとても静かなエリアにあり、またぜひとも滞在したいと思うホテルでした。」

「チェックインの数日前にアップグレードのオファーがあったので、キッチン付きにアップグレードをお願いし、アップグレードが認められた。 チェックイン時にはアップグレードについての言及はなく、手続きはスムーズに進んだ。 部屋にはキッチンがなく、アップグレードが行われたのか確認できなかった。その後外出する時に、レセプションでアップグレードの確認をしたかったが、英語力の不足から充分なコミュニケーションができなかったので、追加チャージがあるかどうかだけ確認したところ、無いということであった。 次の日のチェックアウトの際、アップグレードしたので追加料金を払えと言われた。キッチンがなかったし、昨日に追加チャージが無いと確認したと言って食い下がった。昨日のオフィサーは新人で良く解っていなかったなどの問答があったが、とにかくキッチンは使えなかったから払えないと粘った結果、納得してくれてアップグレード料金は払わなくて済んだ。 このトラブル以外は、ロケーションも良く、部屋も綺麗で不満は無い。次回もしここに来ることがあったらまたここを選びます。」

「駅の正面にありとても便利なホテル。清潔でスタッフの対応も素晴らしい。日程の都合により一泊しかできなかったが、次回は連泊したいホテルであった。」

「駅近で便利。」

「レマン湖畔の眺めの素晴らしい５階に宿泊しました。優雅な雰囲気で広くてくつろげるお部屋です。ただ、小さいお子さんがベランダに出るのは、危ない思います。水辺の風景が好きな私は大変満足しました。水鳥が飛ぶ様子に一瞬日本の琵琶湖と錯覚してしまいました。」

「Hôtel très bien situé avec un vaste espace pour relaxer ou boire un verre à la réception.」

「口コミで不満に書かれている内容は該当なし。確かにケトルが部屋になくあったほうが良いが、フロントでお湯はもらえるし不便しない。接客も全く問題なく、部屋も綺麗で広い。眺望も良く値段以上の価値を感じた。朝食も種類が多く美味しい。 チェックイン前の荷物預けも対応してくれた。」

「That was beautiful and great vacations staying at Beusit Zermatt with excellent heartfelt service!」

「レストランもとても良かった」

「Engelberg is quiet city. This hotel is good to enjoy this city. We could relax in whole days. Memory days in my life in ‘angel’ place.」

「特に」