南太平洋の四つ星ホテル

「Clean, convenient and friendly staff 」

「全て最高でした」

「周辺は寂れているものの、ホテル内はリゾート感が万歳で最高でした。」

「空港からも遠く無く、近くにカルフールが有り便利。」

「オーシャンビューの部屋に泊まりました。 目の前に海が広がっており、とてもよい雰囲気でした。 ビーチ側の窓から部屋に入るようになっており、広い部屋にベッドがあり、奥にトイレとバスルーム、さらに室内からしか入れないところ(屋外)にシャワールームがありました。シャワーのお湯は安定していました。シャンプー等のアメニティは上質なものでした。 朝食は、パン類、フルーツ、コーヒーはバイキングでしたが、オムレツ等のサイドメニューは別料金でした。ランチ、ディナーもやや割高でしたが、とても美味しかったです。曜日は限られますが、ディナー時にポリネシアンダンスショーもやっているそうです。 空港からも市街地からも離れていますが、フロントに頼むとタクシーを手配してくれます。空港からホテルまでシャトルバス(飛行機に合わせて要予約)で1:30、ホテルからアピア市街まで1:00、トスアオーシャントレンチまで0:10です。 ホテルを出ると周囲には商店はおろか、人家もまばらにしかありません。基本的にゆっくりと滞在するホテルです。」

「最高でした。清潔感、おもてなし、日々変わるビュッフェメニューやイベント等々。もっと長く滞在しても良かったです。」

「１階の公共スペースが工事中であった。外出しようとした時雨が降り出し、ホテルの傘の貸し出しがあったが、返却しないと課金をすると言われ、返却は当然のことであるのに言われ方が不愉快で借りるのを止めた。フロントでは、２０１７／３に宿泊予約し支払い済みだったが体調不良で宿泊出来なかったことに付き、バウチャーを示し返金を求めたが 入金はされておらず、ＥＸＰＥＤＩＡが懐に入れたとのことだった。本件ＥＸＰＥＤＩＡに伝えてもらうよう依頼したがなしのつぶてである。」

「従業員の方は非常に親切で、チェックアウト後にフィットネスのシャワールームの使用を許可してくれたりと良かったです。バス停もシャトーロイヤル出たところにありヌメア市内に行くのに非常に便利。施設の設備や清潔さも非常に良かったですが、夜は鳥が鳴くことがあるので少し寝づらい点はありました。ただ、総合的に満足度は高いホテルでした。」

「BoraBora島の水上コテージホテルと比較すると、コンパクトにまとまっていて、又、スタップがフレンドリーであたたかみのあるホテルです。」

「I appreciate the staff cares about guests but honestly I was really scared when a man staff spoke to me when I was getting inside of my room at night. It’s not even late night and I didn’t know where he was spiking to me. I don’t think that’s a good hospitality at all. Disappointed. And no one’s respond when I was checking out even I already told the reception that I have to check out at midnight because of my flight. Totally disappointed. And rooms were not clean. Towels were stinky. No...

「スタッフの方が皆さんフレンドリーで、笑顔で接してくれました。チェックインよりもだいぶ早かったが部屋に入ることもできたし、タクシーの予約、両替等もスムーズにしてもらい快適でした。空港から近く、タクシーで往路2000XPF、復路3000XPF(夜間)ほとで便利だった。ホテルの周囲に小型のスーパーはあるが他には特にないため、基本的にはホテルで過ごすことに。ブールサイドは海に向かって開放的でのんびりできた。スタンダードルームは道路に面しているため、やや騒音が気になる。」

「ホテルは豪華で食事も良かったですが、部屋の掃除でタオルの交換がなかったり、ゴミが残ってたり、日によってバラバラでした。」

「宿泊途中でトイレの水が流れなくなった。」

「妻と2人でハネムーンで利用しました。 宿泊者が無料で使えるウォーターパークも、人がそこまで多くなく、快適に過ごせました。 フロントでは英語が話せる方も在中していたので、「お腹を下した妻のために、下痢止めの薬はどこにあるか？」や、「イルカウォッチングのアクティビティの予約申込」なども気兼ね無く質問できて安心でした。 週に三回行われている夜のホテルパーティーにも参加しましたが、現地グアムのチャモロ族の伝統文化や南国の音楽の雰囲気なども良く、大満足でした。この催しは続いてもらいたいなと思います。」

「スタッフの方の対応が良かった」

「とても素晴らしいホテルです！部屋の広さ、浴槽もついており、快適に過ごせました。ラウンジ付きの部屋で、日中はジュースで、夕方からアルコールも3時間飲み放題でした。軽食もついており、夕飯食べに行く必要もないくらいです。プールの陽当たりも最高で午前中、午後と一日中楽しめました。場所も5-10分歩けば日本食屋もやABCストアもあるので、便利です。また、日本人のマネージャー？が駐在しており、親切に色々と対応していただきました。グアムに行くなら、このホテルが1番です。キッズプールとビーチが工事中なので、完成が楽しみです。」

「全く不自由なく良い旅ができました。 ちょっとお風呂が古かったかなと思います」

「中心部で立地も良く子どもプール・ブランドショップもありABCマートも2軒ありとても良かったです。ただお部屋の清掃時バスタオルは替えてもらえるけどハンドタオル・バスローブは使用したものを持って行ったきり置いてなく‥だったらそのままにしてくれたら良いのにと思った。それ以外は小さな子連れにも年配の人にも良かったです。」

「Ok」

「thankyou! very very very nice!!!」