ソンタイの四つ星ホテル

"客室はとても清潔で、非常に快適に過ごすことができた。スタッフは皆非常にサービスがよく、感じもよい。また今回、非常に深刻な問題が起きそうなときにも、親身になって対応してもらった。"

"日本人には嬉しいホテル。 受付に日本語を話すスタッフさんがいます。 部屋カードキーが誤作動で開かなくなった事が有りましたが、話しが通じるのでとても話しが早かったです。 お部屋もオシャレにリニューアルされており快適です。 エレベーターホールに日本人語だけで書かれたポスターが有り、日本枕があったり、朝食ブッフェも料理前に日本語表記が全て書かれていて、何と味噌、納豆まで、日本人びいきを感じました。 周辺にはコンビニ、カフェや焼肉屋、日本食屋が数件しか無いので、少し不便ですが、ロッテマートには歩いて15分くらいでしょうか。 途中、5分くらい歩くとカフェが続く通りがあり、20件近く並んでました。 その周りはショッピングモールも有り無印良品、日本食も数軒有り思っていたより便利な場所でした。 本来なら旧市街辺りが良いのかも知れませが、帰りが朝早かった事で、少しでも空港近い方が良いかと探したホテルでした。 旧市街へは毎回グラブで20分くらいで行けました。 後、他のホテルで見ない、気使いがありました。毎日の清掃も、汚れた物や、足らない物をメモにして、カゴにいれて、ドア外に出す。 シーツを変えて欲しい時だけ、部屋に入る様になっており、無駄が無く、ベストなサービスで有ると感じております。 私は海外旅行が趣味で毎年様々な国に行ってますが、この様な対応のホテルは初めてです。 お客様に快適にして頂くにはどうすれば良いかと考えておられます。 スタッフの皆様、快適に過ごせました。 ありがとうございました。"

"Excellent. next time I go to HaNoi, I'll book this hotel again."

"宿泊施設がきれいで安心して宿泊できました。"

"スタッフの方がとても親切で、フレンドリーでした。カードキーを無くしたのですが、拾ってくれた方がホテルまで連絡をくれました。ホテルのスタッフさんは自分ごとのように喜んでくれて、今日はハッピーな日でしたとおっしゃってくれました。また、冬に訪れたいです。"