東彼杵町の四つ星ホテル

「前回は12階で、広めのツイン。閉所が苦手で睡眠不足がある為、常に広い部屋を予約している。今回はスタンダードなタイプのツインで、フロントに申したところ、やや広めの部屋を借りることができた。助かった。今回は7階で、清潔感に欠けていると感じた。前回12階の方がきれいだったように思う。」

「朝食バイキングとても美味しかったです。 従業員の対応も良かったです。」

「スタッフの方の笑顔が素敵でした！ バラの咲く頃にまた行きたいです もちろんホテルヨーロッパで！」

「スタッフの皆さまは親切で、ホテルも素敵でした。 申し訳ないですが、今後の為にも2点気になった事を書きます。 湯船に浸かった時に1箇所だけヌルッとした所があったのと、朝食のご飯が少し硬いかなぁーと思いました。」

「スタッフの対応は素晴らしく、ストレスフリーに過ごせました。前もってお願いしていたこともあってチェックインの時点で既に部屋にはベビーベッドとオムツのゴミ箱を設置して頂けていて助かりました。朝夕の食事の際も離乳食も置いて頂いており有難かったです。 チェックアウト後も荷物をハウステンボスの入場ゲートへ運んで頂けてハウステンボスで遊んだあと、そのままバス停に行き、バスに乗って空港へ向かえたのも助かりました。 次回もハウステンボスに来る際は是非利用したいと思います。」

「さすがヒルトンという感じです。」

「予約日を間違えていたにも関わらず、幸運にも空き部屋があったため、予約通りの対応を丁寧にして頂け大変助かりました。 客室の温泉の湯質も最高で、夫婦交代で4回ずつ入りました。また、素敵なバーもあり、久しぶりに夫婦で美味しいカクテルを傾けました。 スタッフも親切で、夕食時の観光の質問に丁寧に答えてくれたにも関わらず、翌日の朝食スタッフに追加資料を引き継ぎされていて感激しました。 また、泊まりに行きたいです。」

「清潔で景色もよく、サービスも満足でした。ただ、駅からの無料バスで来る人も多いと思いますが、時間によると思いますがその瞬間一気に3、4組来るので、チェックインが待ちます。」

「ヴィラなので、別荘に泊まってるようでくつろげるのがとても良い。3人で泊まってたので、洗面所やトイレが2つあるのも良かったです。一部清掃に不備があったが、夜も遅かったにも関わらず対応が早く消毒までして頂きました。フォレストビラだけでなくハウステンボスのホテル全体のホスピタリティが良くて他のホテルと連泊したがスタッフの対応がこちらの要望以上の事をして頂いてとても満足の出来る旅行となりました。フォレストビラに泊まった次の日は、台風の影響で悪天候が予想され午前中が大雨予想の時、チェックアウトを急かされる事なく、午後から天気が回復するので11時過ぎても部屋でゆっくりして頂いて良いと言ってくださり、大雨を回避出来てパークを楽しめたのもホテルスタッフの方の心配りのお陰だと思っています。いつものホテルの部屋とは違った2階建ての一軒家コテージ付きのレイクビューは、1度は泊まる価値があるホテルです。」

「スタッフが親切でした。」

「長期宿泊の場合、コインランドリーがあればよいが、それがなかった点に不便を感じた。」