桴海の四つ星ホテル

「夜中に子供が鼻血でリネン類を汚してしまいましたが、快く取り替えていただきました。 ありがとうございます。」

「客室は清潔で広くすばらしかったです。 旅行において食事を大切にいているためディナーについて事前確認後、予約をしたのですが初日メインを選べなかった。連泊の場合のみ2日目から選べると説明されました。もともとのルールなのであれば事前確認の際説明して欲しかったしHPにも記載すべきです。今後1泊だけ泊まる際は避けたいと思います。プライベートプールなどゆっくり過ごせて最高だっただけに残念でした。」

「スタッフの対応が良かった」

「快適に過ごせました。 ありがとうございました。 ビールジョッキが冷やされていたり、救急セットや、ハサミ等いろいろと用意されていたりと、いろいろと気が利いていました。 洗濯機と乾燥機があるのは、家族連れ3泊の私たちにはとっても便利でした。ガス乾燥機なので早く乾きます。 立地もよく、フサキビーチまで歩けることや、部屋から海が見えるのも最高でした。 家のまわりには夜になるとヤモリがたくさん出ます。 我が家には虫好きの子がいるので、よかったですが、虫嫌いには厳しいかもです。 部屋の中にお邪魔してきているヤモリさんもいたので、、、 庭にあるベンチに寝転がって、星空観察もできます。流れ星も２個見れました！！」

「宿泊中、部屋の中でゴキブリが3匹出ました。さらに、スーツケースの中にも入り込んでしまい、自分たちで処理するしかありませんでした。 その後、施設へ相談したところ、「自然に近い場所なので仕方がない」との説明がありましたが、謝罪は一言程度で、クリーニング代などについても対応は難しいとの回答でした。 自然豊かな環境で虫が出る可能性があること自体は理解しています。しかし、リゾート施設として決して安くない宿泊料金を支払っている中で、客室内に複数匹のゴキブリが発生し、その後の対応も「仕方がない」という内容だったことには非常に残念な気持ちになりました。 これから宿泊を検討される方は、「部屋の中でゴキブリが出る可能性があり、その場合も基本的には自然環境によるものとして案内される施設」であることを理解したうえで予約されたほうがよいと思います。」

「とても綺麗で家族皆満足でした サウナも快適であいにくの天気でしたが皆楽しむことができました 難点は　サウナへのアクセスは出入り口の段差が大きく不便　足場があればサンダルも置けてベターに感じます また　調理器具は一見綺麗ですがフッ素加工などがなくなっていてすぐに焦げ付きました　電波が悪いからかヘルプセンターの声は聞き取ることが困難でした　ガウンなどは無いので寝る時はパジャマなどが必要です ただ　とても綺麗で雰囲気がいいヴィラです 日本の国内でこのクオリティはあまり見かけないのでまた機会があれば泊まりたいです」

「オーナーさんの対応、施設の過ごしやすさがとても素晴らしく、思い出に残る旅行となりました！！！石垣島に旅行に行く機会があればまた利用させて頂きたいです！！！」