津市の三つ星ホテル

「よかった。」

「初めの予約の部屋は喫煙室で、禁煙に変更していたのですが、受付の際見つからないとのことで一瞬焦りましたが、変更した旨を伝えると、キャッスルさんの変換手違いだったとのことで丁寧にお詫びしてくださりました。変更したと事前に伝えると良いのかもしれません。 新しいホテルではありませんが、お手入れされていて、電子レンジがあったり、ハンガーを追加でお借りしたり、お電話の対応も丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。また漫画の貸し出しがあって楽しめました。ファミリーマートが真向かいで便利です。 ホテルの駐車場が満杯で、近くのパーキングを紹介いただき、一晩500円と聞いていましたが、朝出すときなぜか200円で得しました（たまたまだったのかもしれません） 」

「とても良いホテルでした。 お風呂上がりにはアイスが置いてあり、朝には乳酸飲料が置いてありました。 温泉風呂も広くはありませんが、とても良いお風呂です。 また機会があれば利用したくなるホテルです。」

「チェックインもチェックアウトも画面で、ちょっとわかりにくかったが、教えてもらえて良かった。 コーヒー、水、朝食の無料サービスはありがたい。」

「ベッドの枕元に照明のスイッチが、あるが、遠い」

「送迎バスを待って居ても満車で乗れない 満車の場合は乗車できない旨案内があった方が良い 」

「内宮行きのシャトルバスを予約していたのに、当日乗る直前に、道が混んでいるので伊勢市駅までしか行かない旨を告げられた。ゴールディンウィーク中の宿泊であったので、道が混んでいることは事前から分かっていたはず。当日に告げるなんて、サービス業失格。 到着時間を考慮して、神宮でガイドを予約していたのにすべてが台無しになった。 」

「近頃は淡々と最小限の接客をする宿泊施設が多いですが、こちらのホテルはスタッフさんがとても親切で気持ちのいい接客を久しぶりに受けることができてとても良い旅になりました！ 子連れだったので予めベッドも2つくっつけてくれていたのもとても助かりました。 朝食の時もGWで混み合っていた中、段取りよく4人席を手配してたり、チェックインの時も子供の相手をしてくれたりと随所に心配りが感じられ、とても助かりました！ 個人的には寝る時の明かりの調整が細かくできて（子供が真っ暗だと怖がるので）ちょうどよく、これもまたありがたかったです！ また利用したいです！」

「来年もマラソン大会に参加予定なので、また利用させていただきます。」

「テレビでYouTubeみれない 家電が古い 空調つかいかたがわからない 部屋が安っぽいが立地がいいのと飲み物つまみ無料なので安くなってたらまた利用します」

「朝食もおいしかった。個人的にはヨーグルトがなかったのが残念でした。」

「立地はともかく、子連れにもとても良いお部屋と設備でした！」