フレンチ ピレネーの三つ星ホテル

「Appartement à étage, avec vue sur la vallée et soleil couchant. Grande terrasse. Vraiment agréable à vivre. Par contre manque de propreté.... Nous avons fait le ménage en arrivant... 」

「Great support after our bike ride.」

「あいにくのお天気でしたが、景色がすばらしかった。」

「Bien situé au coeur de Cauterets. Hotel avec beaucoup de charme. Le petit déjeuner était excellent. Les oreillers étaient vraiment dures toutefois. C’était inconfortable Nous avions mal au cou. Il est aussi difficile de se stationner près de l’hôtel, mais il y a des stationnements disponibles à quelques centaines de mètres.」

「Booking was made for three people and bed linen was provided for two. Reception closes at 7pm and the emergency number was on a board at the closed reception as we all are perfectly aware that it would be there to go and find it?! Why not send that info in the number of emails that we received or have it in every room ? Or why not forward to that number when reception is closed which is 19 of 24 h ? One of the chairs had a dusty footprint on it , so there was no cleaning of that apartment worth...

「The hotel is located in a quiet, picturesque location. The reception staff is very friendly. However, the hotel itself is far from new. The carpet, furniture, and everything in the hotel are quite worn. My biggest complaint was the room cleaning policy, which requires you to vacuum and mop the floors, dust everywhere, and clean the kitchen and bathroom upon check-out, otherwise you risk losing part of your deposit. I would prefer the cleaning fee to be included in the room price by default.」

「２階へのエレベターがないため重い荷物を持っている場合は運搬に大変だと思います。それ以外は食事についても充分満足のゆくものでした。」

「Chambre peopre」

「Residence bien située, les appartements sont correct par contre on ressent bien que c est tres vieillissant et pas tres bien entretenu. Le menage est complètement a revoir.Dommage... L equipe est reactif si probleme , ca remonte un peu la note. 」

「La chambre était bien en tous points.」