ソナ オテレラの空港送迎のあるホテル

「スタッフが優しく気にかけてくれました。バスの乗り場は最初に聞いておくといいと思います。8時からの朝食準備が基本ですが、pickupの関係で急遽7時くらいに尋ねても急いでトースト、コーヒー、フルーツのカットを用意してもらいました。本当に感謝です。フロントスタッフは女性のみ英語が通じます。夜間等は男性に代わりますが、女性スタッフに電話をつないでくれます。なんだか申し訳なかったです。 部屋に冷蔵庫はありません。小さなドライヤーはあります。Wi-Fiも良好でした。 また利用したいと思えたホテルです。 Thank you for your all service. I really enjoyed and want to come here again.」

「ごはんが美味しかった。海の眺めも素晴らしかった」

「Great hotel! Clean, spacious rooms with an amazing view of the sea. Staff was very helpful & attentive. Made custom meals that weren’t on the breakfast buffet menu to cater to dietary restrictions without me having to ask. 」

「恐らく空調設備の問題で部屋の湿度が凄まじく、数時間で床が水浸しになり、子供が転倒してしまいました。 尋常ではない湿度で、個人の感覚による差はなく、間違いなく不快感を覚えるレベルだと思います。 初めてのカンクンということもあり、食事・ドリンク・ショーなど、オールインクルーシブの各種サービスには満足しましたし、各従業員(特に日本人コンシェルジュ)の対応は大変素晴らしいものでしたが、過去にも多くの指摘があるにも関わらず、設備による湿度の問題が解決されていないのは、経営による顧客軽視の表れと感じます。リピートはありません。」

「Good 」

「部屋に洗濯機と乾燥機が備えられていたのでとても便利でした。 Hotel会員への勧誘がしつこいので、興味が無い方は最初にはっきりと断りましょう。 そうしないと貴重な時間を無駄にされます。 主人は曖昧な返事をしていたので半日無駄にしました。」

「レストランが最低！ 全てのレストランで、オーダーしてから出て来るまでに時間が掛かり過ぎ！やっと来たかと思えば、「冷たい」そして不味い！ 今までのオールインクルーシブの中でも断トツの最下位！ 二度と選ぶ事はありません‼」

「The service of the staff, the restaurant, and the luxury of the room were all high level, and I had a memorable and good trip.""I think it can't be helped because the sea is very close, but the disadvantage is that the humidity in the room is very high."Other than that, you can get more than the price without really saying anything.I'd love to introduce it to my friends.」

「お食事がとても美味しかったです」

「Small property, everything close by. Lots of dinning options staff friendly and helpful. Rooms well appointed clean and comfortable 」