イヴェルナージュの高級ホテル

「全てにおいて満足でした。とにかくスタッフ皆のホスピタリティの教育が行き届いてます。 」

「ホテルのハード面部分(お部屋、プール、テラス、外観、内装)などはロマンチックでラグジュアリーでセンス良く、最高の空間です。 ただスタッフの方々の対応がとても残念でした。 モロッコでたまに感じた事ですが、アジア人差別のようなものがあるように感じます。 マネージャークラスの方々はプロフェッショナルな対応で問題なかったのですが、 レストランのスタッフやレセプションの方、特に女性に態度の悪さを感じてしまいました。 私たちは英語が割と流暢に話せるので、言葉の問題ではないと思います。 他の白人のお客さんと明らかに違う態度をとられ、5つ星ホテルでこんな対応をされるなんてがっかりしてしまいました。 朝食も、他の5つ星ホテルに比べたら、内容も物足りなく、あまり美味しくなかったです。。 外観、内観、ホテルの雰囲気がいい分、サービスももう少しよくなればもっと最高のホテルになるかと思います。」

「お部屋が広くて、雰囲気も良く素晴らしい、アップグレートして頂いたスイートルームは最高でした」

「Here is a really nice hotel. We stayed 3nights. We had comfortably time by very kind staff and good meal. We wanna come back here already^^」

「Accueil très agréable petit déjeuner très variés. Dommage que la piscine est brûlante alors qu’il fait 30° en cette période.」

「マラケシュ空港やフナ広場も近く、立地は最高。また、ホテル内にレストラン、プール、ジムがあり、ホテルでゆっくりしたい方にはオススメです。」

「落ち着きがあり、予想以上によい施設でした。フナ広場は徒歩圏内です。」

「The facilities are very clean. At the shop, they only sell souvenirs, not daily necessities. A rich breakfast is provided. Unfortunately, when I went to the restaurant to have dinner, there was no staff there.」

「とても素敵なホテルでした！1泊しかできなかったのが残念です。 鍵の形状が特殊で、部屋の鍵を開けるのがとても難しいです。最初の案内の時点でしっかり教えてもらうことをオススメします！」

「チェックアウト時に、利用していないディナー代金が料金に含まれていた。申し出たところ料金は正しく修正されたが、チェックアウトを担当したスタッフからの謝罪はなかった。このホテルに限らないがスタッフの質の差が激しい。 部屋自体は広く快適だが、換気扇やバスルームの壁の亀裂に建物の古さを感じる。 旧市街の喧騒から離れられ、ショッピングモールも向かいにあり、立地は良い。」