フランケン地方の高級ホテル

「駅から石畳の道は、ドイツの他の街と比べても、かなりスーツケースを押しづらかったです。 その上思っていたよりも駅から遠く、わかりづらい。 大体のホテルでチェックイン時間の前でも部屋まで案内してもらえますが、こちらは不可。 そんなに混んでいるのか？と疑問でした。 ようやくチェックインをしようとホテルに戻ってくると、女性スタッフ二人が喧嘩中。 先に来ていた女性の方も困惑気味で、私が対応してもらったのは、スタッフ一人が捨て台詞を残して出て行ってから。 日本では有り得ないですよね。。 部屋は、とんでもなく床が歪んでいてきしみ、シャワーの水はけも悪かったです。 チェックアウトの際も、また別の女性スタッフが私の顔をチラチラ見ながら感じ悪く笑っていて、とても不愉快でした。 最後の見送りの挨拶すらありません。 こんなに感じの悪い接客を受けたのは初めてです。 海外でもこのレベルは有り得ないと思います。 二度と泊まらないですし、おすすめしません。 」

「客室の格式等は十分だったが、設備が古いせいか、お湯の温度が安定しなくて、調整が大変だった。プールは小さいながらもしっかりしていたが、サウナはローカルルールがあるようで、使いにくかった。スタッフは皆、親切で友好的だったが、コロナウイルスの影響もあり、客はなんとなくアジア系を避けているように感じることがあった。」

「空港から徒歩数分なので、夜遅くの到着の場合はとても便利です。」

「車でのアクセスは少しわかりにくく駐車場の出入り口が狭いのが少し難点。施設は比較的清潔でサービスも良い。駅までのアクセスも悪くない。」