リバプール FC のチケットの利用規約

お客様の義務 :リバプール FC の全試合のチケットにリバプール FCの切符販売窓口の利用規約とリバプール FC のグランド規約が適用されます。お客様はこれらの条件を確認して同意し、従う必要があります。

 

チケット & 旅行パッケージには何が含まれますか ?

本パッケージには、リバプール FC ホスピタリティ マッチデー チケット、往復航空券、宿泊が含まれます。

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パッケージに含まれるリバプール FC 観戦チケットはどのようなものですか ?

マッチデー チケットには、アンフィールド スタジアムの指定ラウンジでのホスピタリティ体験 (お食事とお飲み物、無料マッチデープログラム付き) が含まれます。

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チケット & 旅行パッケージはキャンセルできますか ?

リバプール FC 観戦チケットは返金不可で、パッケージから切り離すことはできません。

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その他のすべての旅行要素については、各旅行サービス提供会社の個々の返金およびキャンセルポリシーが適用されます。

試合時間や日程の変更に対応できるよう、キャンセル料が無料のホテルを検討されることをお勧めします。ただし、ホテルごとにキャンセルポリシーは異なりますのでご注意ください。

• 一部のホテルでは、チェックインの 24 時間前まで無料でキャンセルできます。
• 無料キャンセルをまったく提供していないホテルもあります。
• 航空券には別途キャンセルポリシーがあります。

ご予約の際に、ご利用のホテルと航空会社それぞれのキャンセルポリシーをよく確認されることを強くお勧めします。詳しくはこちらの役立つ記事をご覧ください : エクスペディア ヘルプセンター

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シーズン中に一部の試合の日時が変更になるのはなぜですか ?

シーズン中、以下に記載するようなさまざまな理由で開催日時が変更になることがあります。弊社では、シーズンを通じて最新の日時を反映できるよう、定期的に試合の日程情報を更新します。

• テレビでのライブ中継の決定
• 治安維持/ 警備目的
• 天候状況
• カップ戦への参加

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ホテルを予約する際の注意点はありますか ?

• チェックイン/ チェックアウトの時間はホテルによって異なります。詳細はご予約の際にご確認ください。
• ホテル予約を確定する前に、最新の試合日時をご確認ください。

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リバプール FC の観戦チケットはどのようにして届くのですか ?

• 観戦チケットは、試合の約1 週間前にリバプール FC よりEメールで送付されます。
• リバプールFC のチケット発券は NFC 技術を使用しており、アンフィールド スタジアムへの入場にはスマートフォンが必要になりますのでご注意ください。NFC とは、携帯電話の Apple Wallet / Google Pay アプリに読み込むことができる電子パスのことで、スタジアム入場カードの代わりとなります。
• ほとんどのAndroid 携帯または iPhone 6 以上は NFC パスと互換性があります。
• サムスンの携帯電話をお使いの場合は、Google Chrome ブラウザを使用してパスをダウンロードしてください。一部のサポーターから、サムスンのインターネットブラウザを使用したパスのダウンロードに関する問題が報告されています。お使いのサムスン携帯にまだ Google Chrome がインストールされていない場合は、お使いのデバイスの Google Play ストアからダウンロードできます。
• ステップバイステップ ガイドを含む、NFC パスのダウンロード方法の詳細は、こちらからご覧いただけます。
• エクスペディアは、チケット発券のため、お客様の個人情報(姓名、Eメールアドレス) をリバプール FC に開示することがあります。
• エクスペディアとリバプールFC の両者は、適用されるデータ保護法を遵守する責任を単独で負う自律的なデータ管理者として行動します。
• お客様の個人情報の処理と権利の行使に関する詳細は、エクスペディアのプライバシーステートメントをご覧ください。
• 観戦チケットの発券を目的としたデータ処理方法の詳細は、リバプールFC のプライバシーポリシーをご覧ください。

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マッチデー当日の体験について教えてください。

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• ホスピタリティラウンジは何時にオープンしますか?
  キックオフの 3 時間前です。
• どのようなドレスコードがありますか?
  すべてのラウンジのドレスコードは、試合の約 7 日前にお渡しするマッチデー日程表に記載されています。
• スタジアムにバッグを持ち込むことはできますか?
  スタジアムへのバッグの持ち込みは禁止されています。例外として認められるのは、A5 サイズ (148.5mm x 210mm) までの小さなバッグ、または LFC ストアの透明なショッピングバッグ (ストアの商品のみが入っているもの) のみとなります。手荷物は入場時に検査されます。
• 子供と一緒に観戦しますが、子供はスマートフォンを持っていません。子供の分のチケットも私の携帯電話にダウンロードできますか?
  はい、お子様のチケットを保護者の方の携帯電話にダウンロードし、1 台の携帯電話から両方のチケットをスキャンすることができます。マッチデー ホスピタリティ エリアをご利用の 18 歳未満のお客様には、成人 (18 歳以上) の方の同伴が必要です。成人の方も該当エリアのホスピタリティチケットを持っている必要があります。
• アンフィールド スタジアムのガイド、設備、アクセスに関する詳細は、こちらのリンクをご覧ください。