オーストラリアでのロマンチックな旅行

2泊目のベッドメイキングが未実施だったが、フロントの人へ伝え対応が早かった。 バスルームのシャワーヘッドの根本から水漏れがあった

I came to Melbourne for my birthday trip. Vammy, the taxi driver, Mr. Sang from the hotel, and Akila from the concierge team prepared a surprise birthday gift in my room to cheer me up after I had an unpleasant experience on the way here (which had nothing to do with the hotel). I was truly touched by their warm hospitality and deeply appreciated the kind gesture. Thank you so much! The room and bathroom were spacious, with large windows offering an amazing view. I highly recommend the Grand Hyatt to everyone.

朝食は頂いていません。 コンシェルジュに良くして下さいました。

クラブラウンジ利用3人で4泊しました 部屋は清潔感があり過ごしやすかったです 夕方もスタッフが立ち入ってる様子でした バスタオルは3人分用意されていたのですが水のペットボトルは毎日2本追加され、コップ、スリッパも2人分でした 変換プラグがあり良かったです ラウンジのスタッフはとてもフレンドリーで日本人スタッフもいました 景色は本当に最高！ サーキュラキーの駅からは近いのですが坂が急勾配なので途中のビルのエスカレーターを使って通り抜けると楽かもしれません

コネクトルームを事前にリクエストするも、当日確認して欲しいと言われ、結局希望が叶わず。せっかくコネクトルームができるホテルと言うことで選んだのに、残念でした。

I came to Melbourne for my birthday trip. Vammy, the taxi driver, Mr. Sang from the hotel, and Akila from the concierge team prepared a surprise birthday gift in my room to cheer me up after I had an unpleasant experience on the way here (which had nothing to do with the hotel). I was truly touched by their warm hospitality and deeply appreciated the kind gesture. Thank you so much! The room and bathroom were spacious, with large windows offering an amazing view. I highly recommend the Grand Hyatt to everyone.

朝食は頂いていません。 コンシェルジュに良くして下さいました。

最初の日に入った時から葉っぱや砂が落ちており小さな子どもはスリッパを履けないので気になりました。 滞在の間、床が掃除されることはありませんでした。 洗濯機や浴槽にはカビが生えていました。 コップには前の人が飲んだコーヒーの汚れがそのまま付いており、洗いましたが取れませんでした。またヒビが入った物もありました。 ベットのマットはよかったですが、シーツに砂が残っており気持ち悪かったです。 照明も切れそうなものがいくつかありました。 プールは砂があり子どもたちは大喜びで遊びましたが、中に惹かれているマット？が剥き出していて汚くなっているところもありました。 人は少なかったので思いっきり遊べました。 唯一印象がよかったのはreceptionの方たち。とても親切な対応をしてくれました。荷物を運んでくださった方もフレンドリーで素敵でした。

Difficult to adjust shower

スタッフがとても親切でした。部屋も綺麗で、移動がなかったら、数日滞在したかったです。

朝食は頂いていません。 コンシェルジュに良くして下さいました。

I came to Melbourne for my birthday trip. Vammy, the taxi driver, Mr. Sang from the hotel, and Akila from the concierge team prepared a surprise birthday gift in my room to cheer me up after I had an unpleasant experience on the way here (which had nothing to do with the hotel). I was truly touched by their warm hospitality and deeply appreciated the kind gesture. Thank you so much! The room and bathroom were spacious, with large windows offering an amazing view. I highly recommend the Grand Hyatt to everyone.

朝食は頂いていません。 コンシェルジュに良くして下さいました。

コネクトルームを事前にリクエストするも、当日確認して欲しいと言われ、結局希望が叶わず。せっかくコネクトルームができるホテルと言うことで選んだのに、残念でした。