東部オーストラリアでのラグジュアリー旅行

下手な英語でも親切に対応してくれました。朝食もおいしかったです。

スタッフがとても親切で、笑顔も素敵で素晴らしかったです。

I came to Melbourne for my birthday trip. Vammy, the taxi driver, Mr. Sang from the hotel, and Akila from the concierge team prepared a surprise birthday gift in my room to cheer me up after I had an unpleasant experience on the way here (which had nothing to do with the hotel). I was truly touched by their warm hospitality and deeply appreciated the kind gesture. Thank you so much! The room and bathroom were spacious, with large windows offering an amazing view. I highly recommend the Grand Hyatt to everyone.

チェックアウト前にカードキーが無効になってしまい、部屋に入れなくなってしまいました。数回宿泊していますが、このようなことは初めてでしたので驚きました。系列も変わってオペレーションが変更があるのかもしれませんが今後も利用したいので、対応の改善をお願いしたいです

wifiのパスワードが流暢なアルファベットで書いてくれたため，フロントの人に聞きに行ったら優しく教えてくれました。そういわれれば，そう読めるのであっさり解決しました。

スタッフの対応が大変良かったです。また、ホテル全体的にアートスティックな感じで作られており、ほかのホテルにはない。特別な感じに好感が持てました。 いろいろな面で便の良さがあり、また、次の機会があれば泊まりたいと思っています。現地の人は、外見上ホテルではなく、イベント施設と思っていたとのことでした。

I came to Melbourne for my birthday trip. Vammy, the taxi driver, Mr. Sang from the hotel, and Akila from the concierge team prepared a surprise birthday gift in my room to cheer me up after I had an unpleasant experience on the way here (which had nothing to do with the hotel). I was truly touched by their warm hospitality and deeply appreciated the kind gesture. Thank you so much! The room and bathroom were spacious, with large windows offering an amazing view. I highly recommend the Grand Hyatt to everyone.

チェックアウト前にカードキーが無効になってしまい、部屋に入れなくなってしまいました。数回宿泊していますが、このようなことは初めてでしたので驚きました。系列も変わってオペレーションが変更があるのかもしれませんが今後も利用したいので、対応の改善をお願いしたいです

I came to Melbourne for my birthday trip. Vammy, the taxi driver, Mr. Sang from the hotel, and Akila from the concierge team prepared a surprise birthday gift in my room to cheer me up after I had an unpleasant experience on the way here (which had nothing to do with the hotel). I was truly touched by their warm hospitality and deeply appreciated the kind gesture. Thank you so much! The room and bathroom were spacious, with large windows offering an amazing view. I highly recommend the Grand Hyatt to everyone.

スタッフがとても親切で、笑顔も素敵で素晴らしかったです。

平日だったこともあるが非常に静かで落ち着いた雰囲気があり、某外資系の他のホテルと比べ非常に満足度は高かった。

wifiのパスワードが流暢なアルファベットで書いてくれたため，フロントの人に聞きに行ったら優しく教えてくれました。そういわれれば，そう読めるのであっさり解決しました。

下手な英語でも親切に対応してくれました。朝食もおいしかったです。

スタッフの皆さん、子供に優しく泣いていた時もすぐに声をかけてくださり助かりました。また、朝食も大変美味しかったです。 チェックインも少し早くでき、帰国日も荷物をギリギリまで預かってくださり、チェックアウト後のケアもしてくださいました。シドニーに行く際はまたこのホテルにします！