サンテレーヌ島でのラグジュアリー旅行

Staff were very helpful and the location was convenient—close to the station—and we had a comfortable stay. However, there were many stairs, which made moving large pieces of luggage a bit of a hassle.

There was an unpleasant odour in the corridor.

部屋は想像通りの清潔さと広さで、期待していた浴室も良かったです。もっとゆっくり滞在したかったと思える環境でした。モントリオールにまた行く機会があれば次もこのホテルを選びますし、友人にもオススメできます。 朝食は基本的に毎日同じメニューでしたがおいしく、コーヒーもスタッフが淹れたてを用意してくださるので有難かったです。 立地に関しても駅や便利なバス停も近く、どこに行くにも最適でした。また、すぐ近くに簡易なスーパーもありレストランも多くあったので周辺で楽しむことも可能でした。 治安に関してはあまり他所との差はわかりませんでした。 総じて、観光などで移動が多い方には強くこちらのホテルをオススメいたします。

Friendly and very helpful staff. Service was discreet, not over the top. Calm and soothing atmosphere. Excellent location with museums, restaurants and metro station nearby.

D’abord, la chambre qui m’a été attribuée n’était pas celle que j’avais demandée et confirmée par e-mail. De plus, pendant mon séjour, le ménage n'a pas été fait à plusieurs reprises. Lorsque je me suis plainte à la réception, l’équipe de nettoyage ne commençait généralement qu’une bonne heure plus tard. J’aurais voulu changer d’hôtel. Chaque jour, de nouveaux problèmes se sont passés; un manque d’eau, de papier toilette et de mouchoirs en papier et sans me dire bonjour…etc. Dans la baignoire il restait toujours des cheveux; en les enlevant moi-même, je me suis demandée si la salle de bain aurait vraiment été nettoyée. Après chaque réclamation, les réponses n’ont jamais été satisfaisantes. J’étais tellement en colère et fatiguée au point que j’ai indiqué un message et l’affiché sur la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait ! Au moment du départ, il y a eu un problème de la facture et à cause de cela, j'ai failli rater mon bus. Le comportement des employés est vraiment mauvais. Il semble manquer de solidarité professionnelle dans cet hôtel. C’est désagréable !

Staff were very helpful and the location was convenient—close to the station—and we had a comfortable stay. However, there were many stairs, which made moving large pieces of luggage a bit of a hassle.