アルトピアーノ ディ ピーネでのオールインクルーシブの旅行

Very good service and facility. The really relaxing atmosphere.

交通至便。フロントのサービスは改善の余地あり。

朝食はチープだった。

部屋の冷蔵庫の水が非常に高い

Very good service and facility. The really relaxing atmosphere.

予約時にシングルベッド2台の部屋もあると書いてあったのでスイートの部屋を予約したのですが、念のために問い合わせをするとスイートにはキングベッドとソファーベッドしかないと言われ、返金もできないと言われたので、仕方なくスイートの料金のまま、ランクを下げた部屋に変更することになりました。ホテル自体はきれいで良かったが、予約時にきちんとかいておいてほしかったのと、問い合わせまでしているのだから、予約の取り直しをさせてほしかった。

スカラ座での観劇をメインにしていた、立地は最高でした。チェックインの際のレセプションのスタッフは良かったです。また、お部屋から ギャラリアが見渡せ、とても素敵でした！ しかし、部屋にウォッシュレットがありましたが、使えなかったので(多分、電池切れ)、2度、修理をお願いしましたが、結局、直してくれなかったです。壁に蚊が潰されていた跡があったのは、残念でした。あと、夏の猛暑時だったためかクーラーが弱いですね。 朝食は野菜・果物がたくさんあり、良かったです。

楽しみにしていたのに最低な対応のホテルでした。4泊したのですが1泊目の夜中に非常ベルが10分ほど鳴り響き、他の宿泊者も大混乱でみんなで非常階段で下まで降りました。フロントスタッフはなんの説明もせず、部屋に帰れと逆ギレしていました。 またチェックアウトが朝6時と早かったので朝食をドギーバッグでお願いしていたのですが、準備されておらず、それを伝えると支配人のような背広を着た痩せた高齢男性のスタッフさんが逆ギレし、他の職員に怒鳴りちらし、椅子を蹴ったり物をバンとおいて大きな音で脅してきました。あの対応は無いと思います。言葉の壁があるゆえ言い返せませんでしたがひどすぎます。 ちなみに連泊中、お部屋のティッシュやトイレットペーパーも無くなっても補充されていませんでした。

Very good service and facility. The really relaxing atmosphere.

細かなアメニティがなかった。朝食は良かった。

マルペンサ空港から車で10分 深夜便に着いてタクシーで25ユーロ ホテルからのシャトルバス14ユーロと少し高い 近隣のホテルシャトルバスは大体5ユーロです。 日本人の感覚的にホテルというよりアメリカンなモーテル式。

Booked this hotel the same night we got there due to cancelled flight and staff were great, we rang up before we booked to check we could check in and they confirmed they would be there all night. The room was ready within 10 minutes of us arriving, nice room, balcony, comfy double bed, lovely shower and reasonably sized room. The rooftop we spent a long time on as we had a late flight on the last day, the day loungers are super comfy and there’s hot tubs up there too. Nice chilled town, lots of lovely restaurants along the same road, the lake nearby is very nice with a beach club/ restaurant on the water’s edge. The breakfast included in the stay was amazing, lots of options from eggs to pancakes to yogurt to cereal, staff were attentive too.