Gaspe Peninsula All inclusive Vacations

Notre séjour dans cet hôtel a été grandement gâché par un service client terrible et un manque d'organisation flagrant. Tout d'abord, il n'y avait aucune serviette disponible à la piscine avant l'après-midi. Nous avons donc été obligés d'utiliser celles de notre chambre. Ensuite, l'entretien de certaines zones laissait fortement à désirer : pour nous rendre à notre chambre, la section à la sortie de l'ascenseur dégageait une très forte odeur de poubelle, ce qui était très désagréable au quotidien. L'expérience au salon VIP a aussi manqué de professionnalisme. Il n'y avait pas de gobelets à café pour emporter. Quand nous l'avons mentionné au personnel, on nous a simplement répondu qu'il n'y en avait plus. Nous avons donc dû aller en chercher dans le hall d'entrée qui, visiblement, en avait une quantité suffisante pour être réapprovisionné régulièrement. Un manque d'effort évident de la part du personnel du salon. Finalement, la mauvaise surprise est venue du restaurant : ils ont voulu nous facturer les cafés et les jus d'orange qui nous avaient été offerts toute la semaine sans frais, sans jamais nous mentionner à aucun moment qu'il s'agissait de frais supplémentaires. En résumé, un grand manque de communication, d'effort et d'attention aux détails. Ce n’est pas le service auquel cet hôtel nous avait habitué, nous avons perdus le petit plus qui faisait l’exception de cet hôtel. On récent grandement un effet de coupure de budget. Je ne recommande pas cet établissement.

Great location and spacious accommodations

I didn't give 5 stars because the area can be a little intemidating if you're walking alone at night. I didn't see any homeless in Old Quebec but I did see many in this area. However, the hotel room, which is really a spacious studio, is gorgeous, just like the pictures: simple, modern, new and super clean. The kitchen is well equipped to prepared meals. The laundry facility is free! They fresh up the room once every four days. They also store your luggage if you need it before heading to the airport. And there's parking available too. Public transportation is very accessible. Otherwise, to Old Quebec is a quite steep walk, which we did as couple of times. There are many bakeries and restaurants walking distance as well. We truly enjoyed our stay here with the exception of not feeling comfortable to walk around after dark.

Check in was. About weird. Done at the end but strange with no actual reception. Rooms good. Location was a bit sketchy but not horrible. Last day on check out no hot water for the shower :(. 3 towels for 2 adults for 3 nights. Not great.