Greater Antilles Adventure Vacations

Lamentablemente, nuestra experiencia en Ocean Blue & Sand no cumplió con nuestras expectativas. Aunque el hotel cuenta con instalaciones muy bonitas, piscinas bien cuidadas y áreas comunes en excelentes condiciones, consideramos que hay varios aspectos del servicio que necesitan mejorar. Uno de los mayores inconvenientes fue la dificultad constante para reservar cenas en los restaurantes. En otros hoteles que hemos visitado, este proceso se gestiona con anticipación, incluso antes de nuestra llegada, sin necesidad de estar presentes. Sin embargo, aquí no encontramos esa iniciativa ni disposición por parte del concierge, cuyo servicio fue bastante deficiente. Además, los tiempos de espera para los carritos de transporte interno eran demasiado prolongados y las actividades de entretenimiento nos parecieron limitadas y poco dinámicas. Como aspecto positivo, destacamos la excelente atención recibida en la cafetería, así como el buen mantenimiento de las instalaciones y las piscinas. En general, no fue una experiencia terrible, pero tampoco unas vacaciones memorables. Consideramos que los huéspedes deberían poder disfrutar de su estadía sin tener que preocuparse constantemente por reservaciones o situaciones que podrían resolverse con una mejor organización. El hotel tiene mucho potencial, pero definitivamente necesita mejorar la atención al cliente y la coordinación de sus servicios para ofrecer una experiencia a la altura de sus instalaciones.

Perfect stay, good food. If you like seafood it is your best choice. On the negative side: AC in the room not to cold, water in the sink is warm all the time, maintenance people lay down on the beach chairs by the pool when waiting for the shift to start early in the morning. But overall it’s a great place and we are happy with our stay. Rated 4+