タザ ホセイマ タウナートでのアドベンチャー旅行

Il m'a été possible de réserver toutes les excursions depuis l'hôtel. Suite à ma demande, le taxi m'attendait à mon arrivée à l'aéroport, un autre nous a ramenés à l'aéroport 3h30 de matin. Bien situé près de l'entrée de l'ancienne médina, bien insonorisé du bruit de la rue (fenêtres donnant sur la cour intérieure). Belle vue du rooftop de l'hôtel. Personnel très aimable. Grande chambre très propre avec 1 lit double et 2 lits simple, linge changé tous les jours. Petit déjeuner maison gratuit, très bon repas servi le soir de l'arrivée

きれいな建物です。リアドだから仕方ないですが、古いので、設備の充実度や快適さはホテルにはかないません。いちど夕飯を食べましたが、中庭のレストランの雰囲気はとても良いです。何を求めるかによって、お勧め度は変わります。

建物やインテリアが素晴らしい、立地が良いリヤド、という点では他の方の評価に異論なく、評価５点となる。２回夕食も取ったが、素晴らしい食事だった。ではなぜ２点減点したのか。 ここは連絡が取れない。Expediaを通して送ったメッセージに全く反応がない。大手プラットフォームを利用したオンライン予約では、時々「予約がなかった」「宿が閉鎖していた（！）」などのトラブルを聞くので（ Expediaでトラブルを経験したという訳ではない）、予約後に必ず宿と連絡を取るようにしているが全く返事がないので、不安になった。モロッコの他の宿、またはツアー業者はすぐに連絡をくれたというのに。Expediaを通じて１週間に渡り、メール、電話で連絡を取ろうとしたが全くつかず、この宿への到着予定が１９時半と多少遅いので不安を訴えると、Expediaとしては「予約は成立しているので、到着した後のトラブルにしか対処できない。連絡が取れないので、不安であれば他を予約することを薦める」とのこと。既に３社のツアー業者にここと送迎場所として連絡してあったので、それは避けたい。自分でこのリヤドのHPを探して３回メッセージを送ったが返事なし。３回目にはわざわざフランス語に訳して送ったのに。家族も心配してファックスを送ってくれたが返事なし。ネットで他社サイトも調べたが一番新しいコメントが８月初めだった。その中でYouTubeでこのリヤドを紹介している出来立て動画を見つけ、宿側も見ているのではないかと思いコメントを書き入れたが、反応なし。Expediaも現地営業時間に電話をしてくれたそうだが、時差を調べ、向こうが一番暇そうな時間を狙って自ら電話してみたら、やっと相手が出て予約の確認が取れた。宿に到着した後に、事情を話したが、連絡の責任はボスなので従業員は知らないとのこと。 従業員はフレンドリーで悪くはない。朝早い時に、７時にお弁当ボックスを１回レセプションで受け取り、７時半に屋上でコーヒー、７時４５分出発、と手筈を整え（相手はメモまで取っていたのに）、実際には７時１５分まで１階で待っていたら、お弁当ボックスとコーヒーは屋上だった、とのすれ違いはあったが。今回は、旅の後半でもあったので、スィートルームを予約するという（私にとっては）贅沢をした。バスタブ、冷蔵庫、エスプレッソマシーンが決め手だった。バスタブはお湯をためるのに時間はかかるが、楽しめた。問題はエスプレッソマシーン、なんとマシーンが用意されてもコーヒーは有料だった。これは今までに経験ない。苦情を言うと、「客に満足してもらうのが大事」と言われ無料になったが、なんか腑に落ちない。システムとして有料らしい。ミニバーはない。Expediaに出ている表示と合致しない。これは手落ちだと思う。 また、旧市街のリヤドは車がいけない路地にあるので、マラケシュの二つの宿では車まで送迎してくれたが、ここは送迎はない。ワンオペで、できないのだ。私が到着するときの連絡は、ツアーガイドと宿側でなされたので、また聞きになるが、「ここの路地をまっすぐいけばある」とのことだった。実際には、その路地のほとんど最後に位置するので、それだけ聞いても途中で悩んで引き返してしまう距離である。結局、余計な手間が増えて不機嫌になったツアーガイドが探してくれたが、なんとも不愉快な到着となった。 以上が２点減点の理由だ。

素敵な中庭があり、ゆっくり出来た。 朝早いツアーの時も朝食を用意してくれた。スタッフの対応も良かった。

Il m'a été possible de réserver toutes les excursions depuis l'hôtel. Suite à ma demande, le taxi m'attendait à mon arrivée à l'aéroport, un autre nous a ramenés à l'aéroport 3h30 de matin. Bien situé près de l'entrée de l'ancienne médina, bien insonorisé du bruit de la rue (fenêtres donnant sur la cour intérieure). Belle vue du rooftop de l'hôtel. Personnel très aimable. Grande chambre très propre avec 1 lit double et 2 lits simple, linge changé tous les jours. Petit déjeuner maison gratuit, très bon repas servi le soir de l'arrivée

きれいな建物です。リアドだから仕方ないですが、古いので、設備の充実度や快適さはホテルにはかないません。いちど夕飯を食べましたが、中庭のレストランの雰囲気はとても良いです。何を求めるかによって、お勧め度は変わります。

建物やインテリアが素晴らしい、立地が良いリヤド、という点では他の方の評価に異論なく、評価５点となる。２回夕食も取ったが、素晴らしい食事だった。ではなぜ２点減点したのか。 ここは連絡が取れない。Expediaを通して送ったメッセージに全く反応がない。大手プラットフォームを利用したオンライン予約では、時々「予約がなかった」「宿が閉鎖していた（！）」などのトラブルを聞くので（ Expediaでトラブルを経験したという訳ではない）、予約後に必ず宿と連絡を取るようにしているが全く返事がないので、不安になった。モロッコの他の宿、またはツアー業者はすぐに連絡をくれたというのに。Expediaを通じて１週間に渡り、メール、電話で連絡を取ろうとしたが全くつかず、この宿への到着予定が１９時半と多少遅いので不安を訴えると、Expediaとしては「予約は成立しているので、到着した後のトラブルにしか対処できない。連絡が取れないので、不安であれば他を予約することを薦める」とのこと。既に３社のツアー業者にここと送迎場所として連絡してあったので、それは避けたい。自分でこのリヤドのHPを探して３回メッセージを送ったが返事なし。３回目にはわざわざフランス語に訳して送ったのに。家族も心配してファックスを送ってくれたが返事なし。ネットで他社サイトも調べたが一番新しいコメントが８月初めだった。その中でYouTubeでこのリヤドを紹介している出来立て動画を見つけ、宿側も見ているのではないかと思いコメントを書き入れたが、反応なし。Expediaも現地営業時間に電話をしてくれたそうだが、時差を調べ、向こうが一番暇そうな時間を狙って自ら電話してみたら、やっと相手が出て予約の確認が取れた。宿に到着した後に、事情を話したが、連絡の責任はボスなので従業員は知らないとのこと。 従業員はフレンドリーで悪くはない。朝早い時に、７時にお弁当ボックスを１回レセプションで受け取り、７時半に屋上でコーヒー、７時４５分出発、と手筈を整え（相手はメモまで取っていたのに）、実際には７時１５分まで１階で待っていたら、お弁当ボックスとコーヒーは屋上だった、とのすれ違いはあったが。今回は、旅の後半でもあったので、スィートルームを予約するという（私にとっては）贅沢をした。バスタブ、冷蔵庫、エスプレッソマシーンが決め手だった。バスタブはお湯をためるのに時間はかかるが、楽しめた。問題はエスプレッソマシーン、なんとマシーンが用意されてもコーヒーは有料だった。これは今までに経験ない。苦情を言うと、「客に満足してもらうのが大事」と言われ無料になったが、なんか腑に落ちない。システムとして有料らしい。ミニバーはない。Expediaに出ている表示と合致しない。これは手落ちだと思う。 また、旧市街のリヤドは車がいけない路地にあるので、マラケシュの二つの宿では車まで送迎してくれたが、ここは送迎はない。ワンオペで、できないのだ。私が到着するときの連絡は、ツアーガイドと宿側でなされたので、また聞きになるが、「ここの路地をまっすぐいけばある」とのことだった。実際には、その路地のほとんど最後に位置するので、それだけ聞いても途中で悩んで引き返してしまう距離である。結局、余計な手間が増えて不機嫌になったツアーガイドが探してくれたが、なんとも不愉快な到着となった。 以上が２点減点の理由だ。