対象の予約でポイントを獲得するためには、お客様は対象の予約の前に会員登録し、アカウントにログインしてから対象の予約を実行する必要があります。アカウントにログインしないで予約を実行した場合、または予約を実行してから旅行を完了するまでの間にアカウントを作成した場合は、その予約によるポイントを獲得することはできません。

プログラムの会員には、アカウントに関連するお知らせが記載されたEメールが定期的に送信されます。定期的に送られるアカウントに関連するお知らせメールを配信停止にすることはできません。エクスペディアからのこのようなメールの受信をご希望にならない場合は、アカウントを閉鎖する必要があります。会員はカスタマーサービス センターに電話し、アカウントを閉鎖することができます。アカウントの閉鎖後は、ポイントの獲得と利用およびプログラム特典の請求はできません。アカウントを閉鎖した場合、お客様はご自分のアカウントのプロフィールや詳細情報にアクセスすることができなくなります。その後の予約でポイントが付与されることはなく、それまでに獲得したポイントはポイント還元特典に利用することができなくなり、アカウントの閉鎖日に即座に無効となります。閉鎖したアカウントを再び有効化することはできません。その後、プログラムへの再登録をご希望になる場合は、新たにアカウントを作成していただく必要があります。I 

ポイントはアカウントの所有者が、そのアカウントを利用して対象の予約を実行した場合にのみ付与されます。旅程にお名前が記載されている同伴の旅行者にはポイントは付与されません。お客様がエクスペディアのアカウントで旅行の「手配者の設定」を利用して他の方のために旅行を予約した場合、対象の予約でポイントを獲得することができます。ただしアカウントの所有者がプログラムに会員登録しており、有効なアカウントをお持ちの場合に限ります。

対象の予約を実行した後、付与される予定のポイント数が仮付与ポイントとして保留されます。対象の予約を実行すると、旅程に基づいて仮付与のポイント数が算出されます。予約後に旅程を変更またはキャンセルした場合、予約時に表示された仮付与のポイント数と、実際の旅程に基づいて付与されるポイント数は異なる場合があります。 仮付与ポイントをポイント還元特典に利用することはできません。対象の予約による旅行が完了すると、ポイントはアカウントに付与され、ステータスが仮付与から利用可能に変わります。ポイント付与までにかかる日数は以下の表に基づきます。ポイントのステータスが利用可能に変わると、会員はそのポイントをポイント還元特典に利用することができるようになります。 

サプライヤーに支払う変更手数料およびキャンセル料は、ポイントの対象外です。

対象の予約にクーポンを利用した場合、クーポンによる割引の適用後の金額に基づいてポイントは算出されます。旅行時やチェックイン、チェックアウトの際にサプライヤーに支払う料金 (例えば市税やリゾート料金など) がある場合、それらの金額はポイント数の計算には算入されません (それらの金額が予約時に表示された合計金額に含まれている場合も算入されません)。

予約にポイントまたは特典クーポンを利用した場合、それらの利用による割引額はポイントまたはボーナスポイント付与の対象となりません。 

エクスペディアは、完了されなかった旅行に対して付与された仮付与または利用可能なポイントを、いつでも無効化する、または取り消す権利を有します。 

会員がエクスペディア、サプライヤー、金融機関またはカード発行元のいずれかから返金または優待クーポンを受け取った場合、ポイントは無効化または取り消しとなります。会員がキャンセル料発生期間内に予約をキャンセルし、エクスペディアまたはサプライヤーから部分的な返金または優待クーポンを受け取った場合、ポイントの付与はありません。会員がエクスペディアまたはサプライヤーから部分的な返金または優待クーポンを受け取り、対象の予約の全額または一部にポイントが利用されている場合、利用されたポイントは会員のアカウントに再付与されます。 ポイントが不正、詐欺、偽の情報により獲得された場合、エクスペディアはそのポイントを無効化または取り消しとします。

アカウントに表示されているポイント数が、エクスペディアが定めた方法により本来獲得できるポイント数と異なる場合、エクスペディアはポイント数が不正確であることを通知し、誤りを訂正するためにポイント残高を調整する権利を留保します。お客様のアカウントが不正行為の被害にあっていると思われる場合は、直ちにカスタマーサービスセンターに連絡してください。お客様が不正行為の被害者であると判断された場合、獲得済みのポイントを新しいアカウントに移行させていただく場合があります。

ポイント残高およびポイントの利用履歴については、エクスペディア会員プログラムのポイント獲得・利用履歴ページでご確認いただけます。 ポイントおよびプログラムの特典に金銭的価値は一切なく、それらを他のアカウントまたは会員に譲渡すること、換金することはできません。 ポイントを、第三者に譲渡、販売、移行すること、および / または担保とすることはできません。お客様はポイントに関する所有権、その他の法的な利権を有しません。お客様は、プログラムへの参加およびポイントの利用に関連する個人的な納税義務について全責任を負います。

対象の予約により付与されたポイント数に誤りがあると思われる場合は、旅行完了日から 180 日以内にカスタマーサービス センターにご連絡ください。当該の旅行について、ポイント調整を行うことが正当であるか否かを、エクスペディアが (合理的に判断し) 最終決定を下します。ポイントが付与されるまでには、以下の表が示す日数を要します。いかなる場合もそれより早い時点で、ポイントのステータスが手動で仮付与から利用可能に変更されることはありません。

対象の予約を実行すると、その予約により付与される予定のポイント数が仮付与のステータスで表示されます。対象の予約による旅行が完了し、お支払いが完了するまで、ステータスは変わりません。ポイントのステータスが仮付与から利用可能に変わるまでにかかる日数は、以下の表の通りです。

ご利用額とポイントの換算レートは、以下のエクスペディア会員プログラムの特典に関するページで随時、ご案内しています : www.expedia.co.jp/lp/b/exp-rewards-faq

エクスペディアのサイトで、アカウントにログインして対象の予約を実行することによりポイントを獲得できます。詳細は以下の通りです。

対象の航空券
対象の航空券をエクスペディアのサイトでアカウントにログインして予約すると、ご利用額 500 円ごとに基本ポイントが 1 ポイント付与されます。

対象の予約 (航空券以外)
エクスペディアのサイトでアカウントにログインして、対象の予約 (予約のタイプは以下の通り) を実行すると、ご利用額 100 円ごとに基本ポイントが 1 ポイント付与されます。

• 対象のホテル 
  ホテルに関する追加条項 : ポイント数は、予約時にエクスペディアにお支払いいただいた金額 (事前払い) から税とサービス料を差し引いた金額に基づいて算出されます。施設のタイプに関わらず、宿泊施設の予約時にお客様が「現地払い」を選択した場合、または予約時にエクスペディアに料金を支払わない場合、エクスペディアはその予約に対するポイント数を計算するために、弊社のサイトでご案内した施設に直接お支払いいただく金額を円に換算します。エクスペディアのサイトで実行した予約 (事前払い、現地払いに関わらず) に含まれない宿泊施設に直接支払う、付随的サービス (ルームサービス、スパサービスなど) の料金はポイント付与の対象外です。 
• 対象の現地ツアー
• 対象の航空券 + 宿泊 

対象外の予約
以下のタイプの予約は、ポイント付与の対象外です。

• 保険
• 航空券 + 現地ツアーのパッケージ
• ホテル + 現地ツアーのパッケージ
• ホテル + 航空券 + 現地ツアーのパッケージ
•  航空会社のウェブサイトで直接予約した航空券 (エクスペディアのサイトで航空券を検索した後に航空会社のサイトに移動した場合も含みます) 

エクスペディアはボーナスポイント獲得の機会を提供することがあります。ボーナスポイント提供プロモーションを通じてボーナスポイントを獲得するには、そのプロモーションに関連する利用規約で定められたすべての条件を満たす必要があります。ボーナスポイント提供プロモーションを通じて獲得できるボーナスポイントは、予約時、仮付与ポイントとしてアカウントに表示され、プロモーションの利用規約に準じてステータスが利用可能なポイントに変わります。予約を変更した場合でも、ボーナスポイント提供プロモーションの利用規約が定める要件を満たしている限り、ボーナスポイントは付与されます。予約をキャンセルした場合、ボーナスポイント提供プロモーションによるボーナスポイントは付与されません。ボーナスポイントは、プロモーションを通してボーナスポイントを提供された会員に対してのみ付与され、他の方に譲渡することはできません。 ボーナスポイント提供プロモーションで、現金を受け取ることはできません。またプロモーションは、法律により禁止されている地域では無効となります。

ポイントの有効期間は 18 か月ですが、18 か月以内に対象の予約でポイントを獲得するか、エクスペディアのサイトでポイント還元特典を利用すると期間が延長されるため、期限切れになることはありません。 その間アカウントの利用がなかった場合は、獲得済みのポイントは無効となり再度付与されることはありません。

ポイントはポイント還元特典に対して利用可能ですが、予約状況、関係サプライヤーによる制限事項により、ご利用いただけない場合もあります。 

ポイントは、現金と交換できません。また現金としての価値はありません。 ポイントは、その他の証券、クーポン、割引、アップグレード、賞品、プロモーションと併用できません。 ポイントを単体の航空券、保険、以下の各カテゴリーで利用不可として除外されている商品に利用することはできません。ポイント還元特典は販売促進アイテムとして提供されるものであり、現金その他の対価として販売された場合、改ざんもしくはコピーされた場合は無効となります。破損、紛失、盗難により失われた場合も再発行されません。ポイント還元特典は法律で禁止されている地域では無効となります。

会員は「事前払い」のホテルの宿泊料金 (税およびサービス料を除く) の一部または全額の支払いにポイントを利用することができます。ポイントは、予約時に「事前払い」のオプションが提示された予約の料金をエクスペディアに対し支払う場合にのみ利用できます。 

ポイントは、キャンセル料、変更手数料、お支払い済みの予約、その他の手数料には適用できません。ポイントは「現地払い」の宿泊施設、Vrbo から提供される宿泊施設には利用できません。 

会員は利用可能なポイントをエクスペディアのクーポン (「特典クーポン」) に引き換え、そのクーポンを航空券 + 宿泊予約の支払いに利用することができます。ただしエクスペディアのサイトで「事前払い」で予約する場合に限ります。発行可能な特典クーポンは最大 ¥30,000 までとします。ポイントを、選択した金額に相当する特典クーポンと引き換えると、お客様に特典クーポンコードが発行されます。発行されたクーポンコードは、会員のエクスペディア アカウントに保存され、「アカウント」のクーポンページに表示されます。特典クーポンは、発行を受けた会員のみ利用可能です。特典クーポンが発行される際、適用される利用規約を確認してください。クーポンコードの発行と同時に、利用済みのポイントがアカウントから差し引かれます。 

特典クーポンをパッケージに利用する場合は、エクスペディアのサイトで提供されている「事前払い」のホテル + エクスペディアのサイトで提供されている航空券によるパッケージのみに限り、予約時にエクスペディアに料金を支払う必要があります。特典クーポンは、まず最初にホテルの予約に適用され、その後、航空券に適用されます。パッケージ料金に付加される税、手数料、その他の料金に対しては適用されません。ご注意 : パッケージに含まれる航空券の予約に適用されるクーポンの金額については、購入手続き完了後、通常 10 営業日以内に、お客様のクレジットカードに返金されます。同一の特典クーポンを複数のパッケージ (航空券 + 宿泊) に適用することはできません。またクーポンは、 1 件の予約につきホテルの客室 1 室にのみ適用されます。特典クーポンは、同じ旅程に含まれる複数の客室の予約に利用することはできません。特典クーポンに現金としての価値はありません。特典クーポンをその他の証券、アップグレード、賞品、クーポンと併用すること、またはそれらに適用することはできません。予約に適用されるすべての税、サービス料、手数料や、手荷物料金、座席のアップグレード、追加ゲスト、駐車場、電話などの追加料金については、旅行者が責任を負うものとします。特典クーポンはそれらの料金には適用されません。特典クーポンは、キャンセル料、変更手数料、お支払い済みの予約、管理手数料、その他の料金には適用できません。特典クーポンは、法律で禁止されている地域では無効となります。

未利用または期限切れの特典クーポンに関する、ポイントの返還はありません。特典クーポン有効期間は発行から 1 年です。

予約時にエクスペディアが料金を徴収する現地ツアーであれば、会員は有効なポイントを利用して料金の一部または全部を支払うことができます。 

本利用規約のいずれかの部分が無効、違法、または執行不可能であることが判明した場合でも、残りの条項の有効性、合法性、執行可能性がいかなる方法でも影響を受けること、もしくは損なわれることはありません。弊社が本利用規約のいずれかの条項の執行に失敗した、または遅延をきたした場合も、それにより将来、同じまたはその他の条項を執行する権利を放棄することはありません。

本利用規約 (および本利用規約において参照されるその他一切の規約) は、本プログラムに関するお客様とエクスペディアの間の完全な合意を構成するものであり、電子的であるか、口頭であるか、書面であるかを問わず、以前または同時期に行われたお客様と弊社の間のすべての通信または提案に優先します。 

本利用規約は、シンガポールの法律に準拠するものとします。お客様は、本プログラムに会員登録していることに起因または関連して生じる一切の紛争について、シンガポールの裁判所が専属管轄権を有し、裁判地となることに同意するものとします。