ザパテラ ホテル

「エアコンが、うるさい…」

「清掃が入らなかった。 シャワーの水圧が弱い。 鍵の保証料500ペソが返ってこなかった。」

「ホテルは清潔でした。冷房がよく効きます。 部屋にドライヤーはありませんでしたが、フロントに電話するとスタッフの方が持ってきてくれました。風量完璧でした。 ホテルの屋上にレストランがあり、食事を楽しんでいた際に雨が降ってきた時、屋根がある個室の部屋へと迅速に案内してくださいました。 チェックインを終え、Grabでタクシーを配車したのですが、洪水でキャンセルになり困ってた際に、たくさんのスタッフの方がバイクやタクシーを呼んでいただいて無事に空港に着き、フライトに間に合いました。 また利用したいと思います。 」

「朗らかなフロントスタッフ、フレンドリーな従業員。 G-MALLまで徒歩5分でよい位置。清掃は完璧。 会計は明朗。深夜のチェックインＯＫ。小規模ホテルだが面会者と話すスペースあり。朝食についてはチェックイン後でもオーダー可能とのこと。 　難点は交通量が多いこと。しかし、これはどうしようもないこと。」

「シャワーは少し冷たい時がありましたが、他の設備は全く問題なかったです。」

「Staff amazing. Room spotless. The friendliest people i have ever meet 」

「フロントも食事も、スタッフの対応が非常に良かった。 設備はきれいで、1人の出張のときに必要なものは一通り揃っていた。」

「スタッフの対応、朝食、部屋が素晴らしい」

「バスタブに熱めのお湯溜められずシャワーのみで残念だった。 最終日はバスタオル交換してない。アメニティやお茶コーヒー無し。 毎日クラブの音がうるさく寝る時めっちゃ気になる。」

「良かった」

「オーシャンビューの部屋プランで予約したものの、1階の部屋に通され、目の前はオーシャンWingのロビー車寄せになっており、ガーデンもそこまで見えない状況でした（車寄せの騒音は気にならず）。 食事にGrab配達（日本のUber eatsのようなもの）を多用しており、食事の受取場所であるオーシャンロビーからほど近く、何かとロビーに用があり利便性がよかったことと、海とプールとキッズパークにアクセスが非常に良かったため、部屋の交換を交渉しませんでしたが、これらの利便性がなければオーシャンビューに変更すべきところでした。 スタッフは全員とても親切で、連れて行ったキッズたちを歓迎してくれました。」

「They had the Valentine’s event at the rooftop bar close to my room, so too noisy due to loud music and cleanup activities during night. I wasn’t able to sleep well. Finally I complained that situation to hotel staff and was offered the new room. That was bad experience 」