ウェスト ポイントのプールのあるホテル

「The hotel was dirty. The toilet was clogged. The phone didn’t work. No dial tone so had to go down to report the toilet and I was given a plunger and considering it was already clogged upon me checking in, maybe a maintenance person should have came up. The ice machine was not even plugged in but considering how dirty everything was maybe that was a good thing.」

「周辺も静かで、部屋もきれい。スタッフの対応も申し分ないものでした。 チェックインの時に、フロントの男性が、いきなり日本語で挨拶されたのにも驚きましたが、それもサービス精神からだったので、うれしく思いました。朝、部屋にカードキーを忘れて閉じこみをしてしまったのですが、フロントで迅速に追加のカードキーを作成してくれて、とてもスムーズな対応でした。それも含めて、文句なしですばらしかったです。」

「部屋を当日変更されたが、一段下のグレードにさせられた。 返金も無く、サービスをしてくれるわけでも無かった。 変更させられた事で家族の寝る場所の計画が狂い、楽しい旅に水を差す結果となった。 二度と行かないと思う。」

「Rhe beds were comfortable. The staff were friendly and courteous. We liked how the property was off the main road. The bathroom floors were dirty. You could tell our bathroom was a remodel. The finishes were sub par. One ice machine on the main floor wasn't working. There was a second on the third floor.」

「Nice facility next to Restaurants」

「部屋はきれいで心地よい。TVの調子が良くなく見られないことが多かった。 ベッドが高く日本人には高すぎる。」