ヴナスク のリゾート

「I would recommend Chateau de Mazan to everyone! The rooms were spotless and very large for European rooms, the beds were so comfortable, the interiors were carefully curated, and the staff was lovely. The restaurant was delicious, and the breakfast was a substantial spread! Mazan itself is a sleepy town, but the chateau is the destination. The pool is not heated, so come during warmer months if you plan to use it!」

「朝食が含まれていないのは予約時に確認済みでしたがレセプションの男性に 朝食のことを確認するとメニューを渡されここから選んでくださいと言われました。 料金説明をされていなかったため確認をすると“もちろん朝食が含まれていない”と言われました。 お部屋にシャンプーがなかったためその旨お伝えすると”シャンプーは買わないとないです“と言われました。 シャンプーがないホテルは初めてだったので驚きました。 夜ゴハンにオススメな場所を伺うと予約をしてくださるとのことだったので8時に予約でお願いしました。 時間になったので今から向かいますとお伝えし向かったところ予約されていないと レストランの方に言われました。 仕方がないので他のレストランに行きました。 ホテルへ戻ってその旨を伝えると”何回か電話をしたが繋がらなかった”と言われました。 何故レストランへ向かう前に伝えていただけなかったのかとても残念でした。 眺めの良いホテルだったのでサービス面で勿体ないと思いました。」

「Very nice experience! Comfortable and clean.」

「誕生日に宿泊しました。とても立地が良く、ベランダからの眺めも良く、スタッフもとても親切で、いい気分で宿泊できました。設備も申し分ありません。 ただ、眺めのいいベランダで夕暮れを過ごしたかったのですが、ベランダに蜂の巣があり、蜂が飛んできて怖かったです。蚊も入ってくるのでご注意を。」

「Le personnel de cet hôtel est très agréable et le cadre du lieu est apaisant. Mais malheureusement cela est gâché par les chambres qui laissent à désirer. En arrivant je me suis aperçue que le drap housse du lit n'avait pas été changé car il y avait des poils et des cils des personnes précédentes. Je l'ai signalé à l'accueil, ils ont changé mes draps et se sont pleinement excusé, mais je trouve cette situation assez regrettable. De plus les équipements ne sont pas bien entretenus, les joints de...