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"越後湯沢駅から近く便利です。20時頃にチェックインしたので大浴場は明朝の楽しみに取っておきました。"
"素泊まりの予約でしたが、当日に電話で朝夕の食事の追加をお願いしたところ、3日前までが原則としながらも、カフェで出している食事を作っていただけることになり大変助かりました。スタッフの方はみなさんとても対応が素晴らしく、食事も美味しくいただきました。温泉も温まり、部屋の檜風呂も朝利用しました。またチャンスがあればぜひ利用させていただきたいお宿です。"
"部屋、清潔感、スタッフなど問題なし。 贅沢を言うとトイレが洗面台と干渉して背中が当たって狭めなのでそこは気になるが、値段相応として許容範囲内。"
"フロント受付での完璧な日本語、丁寧な接客態度、親切な提案、それでいてホテルマンとして嫌味のない漏れ落ちのない各種説明。ホテルマン同士で互いに切磋琢磨してるんだろうな。どんなリーダーがトップなのか知りたいと思いました。別件で、こちらの要求に対して、本来の窓口が異なっていても、柔軟に対応できる点など本当に感心しました。気持ちよく過ごすことができました。"
"リラクゼーション系のサービスがあると、なおよかったかな。"
"ご飯がとにかく良かった！ 一人旅だったが申し訳ないくらい広い部屋だった。"
"温泉街での滞在でしたが会津若松市内までの立地も良くほとんどの観光地までも行ける範囲だったので楽しく滞在出来ました。"
"景色良し、部屋良し、大浴場良し、STAFFは海外の方が多かったが親切で良く頑張ってました"
