ユニバーシティー パレス周辺のホテル

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」

「素晴らしい滞在になりました。ありがとうございました。」

「とてもモダンな雰囲気のお部屋はとても広く、清潔で居心地がよかったです。 スタッフの女性は到着してから帰るまでずっと親切にしてくれたので、安心して楽しく過ごすことができました。朝食も美味しかったです。 メインのエリア(観光、ショッピング、レストラン、空港ほか)にも近くとても便利でした。」

「ホストのRobとCristinaが凄く親切。行きたい場所への行き方はもちろん、早朝の出発のためのタクシー手配や朝食準備、いってらっしゃいの手紙まで、心温まりました。立地も良いのでおすすめ。 Rob and Cristina are super friendly and kind. We really appreciate your help during the stay. Thank you sooo much !!」

「Location 💯 Service 💯 Room 💯 Price 💯 」

「ドゥオーモ広場から100m足らず、魚市場の直ぐ北側のわさわさした界隈ですが、玄関ドアも常にロックされていて、館内は静かで安心して過ごせました。　レセプション、クリーニング等全てのスタッフが感じ良かったです。　恐らく古い躯体の建物でしょうが、最新機器でモダンにリノベーションされていました。　キッチン（食器）付きですが、さすがに調理はしませんでした。　ただ、お湯を沸かしてお茶を入れるだけでも作業がゆったりと出来ました。　うす暗い部屋が多いヨーロッパでは珍しいと思いますが、シーリングライトが付いています。フロアーランプ、ブラケットを含め室内を明るくすることも出来るので、そこも日本人にはありがたいです。　電気関係のスイッチ・プレートはタッチ・パネルです（まだ、日本製にはないかも？）　」

「We had a very pleasant stay. Teresa was very kind and helpful. The bed was comfortable, and the room was beautiful and clean. Great location, and we would absolutely recommend staying at this B&B.」

「建物は古そうでしたが、室内はとても綺麗になっていて、部屋も明るく広く、シャワーの水量もばっちりでした。コーヒーメーカーでティーも飲め、冷蔵庫、ヘアードライヤー、セイフティボックスなど全てきちんと揃っていました。市内の観光スポットにも近く、とても美味しいおすすめレストランも教えてもらえ、大満足でした！」

「ホテルの場所は、住所で探した方がいいと思います。地図だと分かりにくいです。扉入口右側に小さなホテル名があります。 レセプションは真っ直ぐ進んで左奥にあります。ホテル前迄、車で行こうと思えば、入る事は可能ですが、控えた方が良いと思います。 チェックインを対応してくれた男性は、英語をゆっくり話てくれた助かりました。(別の女性の方も対応が良かったです) 部屋の内装が気に入って予約しましたが、今までの泊まったホテルにはないようなレイアウトだったので、新鮮味があって良かったです。 気になる点は、前面通りが真夜中でも人がいて、騒いでいたり音楽が気になりました。」

「朝食のバリエーションが豊富で美味しいです。笑顔で迎えてくれるスタッフがとても親切で気持ち良い朝を迎えられました。客室は程良く広くオシャレです。バックヤードに面していたので静かですが、眺めはイマイチ。あとシャワーが天井固定式のみだったので使いにくかったです。ハンドセットが付いている部屋もあるので、予約時に確認した方が良さそうです。」

「部屋は広く、バストイレも清潔。」

「Room was clean and host was very helpful, offering local restaurant recommendations etc. location was perfect for us to visit the Christmas markets, literally seconds away by foot. 」

「施設内に駐車したい事とチェックイン時間を事前に伝えていたので、前の道路が夜になると許可された車両以外通行止めになる事を事前に教えて欲しかった」

「Location was good and stuff were very helpful.The room was comfortable.It was a nice stay. 」